В продолжение разговора о
стимулировании и
мотивации.
Перечитал в отпуске книжку Джима Коллинза, “От хорошего к великому” (Стокгольмская школа экономики в Санкт-Петербурге, 2001). Меня зацепили интересные выводы американца:
Компании, осуществившие переход от хорошего к великому, уделяли мало внимания управлению изменениями, мотивации сотрудников или дисциплине. При благоприятных условиях проблемы ответственности, дисциплины, мотивации или боязни перемен разрешались сами собой.
… если у вас на борту нужные люди (см. посты «Поиск Сотрудников»), то проблема мотивации и управления, в принципе, исчезает сама собой. Нужные люди не нуждаются в непосредственном руководстве или стимулах; у них достаточно самомотивации, обусловленной внутренним стремлением добиться исключительных результатов и участвовать в создании чего-то великого.
… пытаться создать стимулы для лучшей работы людей – пустая трата времени. Вопрос состоит не в том, как мотивировать людей. Если люди подобраны правильно, они не нуждаются в мотивации. Все, что нужно – это обеспечить отсутствие де-мотивирующих факторов.
… вознаграждение служит не тому, чтобы заставить неправильных людей делать правильные вещи, но тому, чтобы привлечь и удержать достойнейших.
Том Демарко, Тим Листер. "Человеческий фактор". Она, правда, ориентирована на управление в рамках разработки ИТ-проектов, но и для кэжуал менеджмента очень много полезного.
По сути. Последние 5 лет показывают, что у Построенных навечно компаний прорва проблем. Хотя суть Коллинз передаёт очень грамотно, всё же там очень много нюансов, с которыми сложно согласиться. А дьявол, как говорится, в мелочах.
Взять хотя бы тот же пример с единой и весьма ярко выраженной корпоративной культурой. Этот паровоз уже просто так не повернуть, при изменении обстоятельств он будет долго тормозить и разворачиваться, но просто так не остановится. Ну, это так. В противовес Коллинзу написана целая книга, "Созидательное разрушение. Почему компании, "построенные навечно", показывают не лучшие результаты и что надо сделать чтобы поднять их эффективность". Разумная книга. Отрезвляет после Коллинза. Их надо читать в связке.