Менеджмент, блог по менеджменту
Опыт, опыт, опыт и теория. Пропаганда системного подхода к управлению бизнесом
Вакансия 
12th-Jul-2007 06:27 pm
любознательный малый
Друзья, помогите!
Надо найти в екатеринбургский филиал ОАО "Арктел" коммерческого директора.
Я подготовил объявление и, если возможно:
1. предложите достойного, амбициозного кандидата;
2. или жду советов по улучшению текста объявления.
Заранее благодарен.

Коллеги,

У нас есть вакансия коммерческого директора.

Вы здорово рискуете, если воспользуетесь нашим предложением – мы строим амбициозного оператора на рынке традиционных услуг, где рядом с нами работают крупные акулы. Поэтому испытательный срок – это чистилище.

Нам нравится, когда про нас говорят: «Они единственные за год с нуля построили федеральную сеть».

Мы так же хотим, чтобы про нас с завистью говорили: «Они надрали задницу РТ, МТТ, Трансам и Голдам…»

Это значит, что у Вас должен быть идеи, а лучше план как это сделать.

Нам нравятся те, кто много читает и много задает вопросов, пишет стихи, прозу или картины, для которых собственное творчество значимо.

У нас есть ценности и мы хотим, чтобы их разделяли. Поэтому Вы должны четко и открыто формулировать свои ценности.

Если Вы останетесь с нами, Вам будет чем гордиться в будущем!

 

Comments 
12th-Jul-2007 01:03 pm (UTC)
О, чувствуется рука Манна приложилась к этому объявлению... :)
13th-Jul-2007 04:55 am (UTC)
Да, Манн мне друг, но истина дороже (Аристотель, кажется) :-)

Я с ним не советовался, спасибо за подсказку.
13th-Jul-2007 09:29 am (UTC) - моей руки не было!
Anonymous
но с Эдуардом я на одной волне.
Я бы "задницу" убрал.

А в целом, коммерческий директор получит то, что обещается

Игорь Манн

12th-Jul-2007 02:06 pm (UTC)
Я бы добавил что-нибудь про fun drive и т.д.
Ну и если написать, что-то типа "работать в одной компании с Игорем Манном", это может сыграть как плюс, в самом деле...
Кстати, если из Ебурга читают его ЖЖу, я бы там разместил тоже.
Вот.
12th-Jul-2007 05:39 pm (UTC)
А сколько человек уже не прошло чистилища?
13th-Jul-2007 04:43 am (UTC)
one
15th-Jul-2007 04:40 pm (UTC)
16th-Jul-2007 05:51 am (UTC) - а легко.
Мои комментария идей Кинофоба по тексту.

Почитал вакансию местного представительства Арктела и подумалось, а каков же может быть план, чтобы "надрать задницу РТ, МТТ, Трансам и Голдам…".

И вот родился ряд мыслей:
1. Отделить сайт регионального представительства от общего сайта Арктела. Заметили, что у МТС в каждом регионе свой отдельный сайт? Думаю клиенту из Владивостока мало интересно, что компания делает в Калининграде. Так почему же надо клиента из Екатеринбурга кормить московскими новостями?

Э.К. Как вариант принимается, хотя там и есть переход на страничку уральского филиала, но похвастаться особо ее нельзя. Почему вариант? Мало еще людей, которые понимают, как будет работать на них веб-представительство и главное!!! способны результативно реализовать свое понимание. Просто иметь свой региональный сайт - нет смысла. Не "просто" иметь - это задача для нас не является ключевой.

2. Надо проводить более активную PR деятельность в регионе. По другим регионам Арктела видно, что такая работа есть, а вот у нас что-то глухо. Подойдет думаю все, начиная от проведения соревнований до проведения и публикации исследований местных компаний на предмет использования ими телефонной связи, как это Арктел делает в Москве. PR повышает узнаваемость компании, а клиенты больше любят работать с компанией, которую знают.

Э.К. В целом бесспорно. Хотите помочь? Приходите - поговорим. У нас так же вакантна ставка маркетолога.

3. Централизация ЦОВ - это хорошо, но почему же оператор спрашивает из какого я города. Неужели технические средства не позволяют определить мое местоположение? Опять же традиционно клиенты любят думать, что с ними говорит местный оператор, а не откуда нибудь из Рязани.

Э.К. Есть что обсуждать с коллегами. Спасибо за вопрос.

4. На сайте надо сделать формы заказа услуги онлайн? Не все клиенты любят звонить, а тем более писать e-mail`ы.

Э.К. Речь о публичной оферте или просто о скачивании текста договора? И о какой УСЛУГЕ идет речь?

5. Рекламная активность компании в городе довольно низка на мой взгляд. Хотя я мог чего-то и не заметить.

Э.К. Так и есть. Пока нами не получен префикс, тратить деньги на разогрев потребителей для конкурентов смысла нет. А Вы как считаете, почему молчат Трансы и Голды, хотя у них префикс есть? Почему молчит Орандж, который тоже еще пока не получил префикс?

6. Текст вакансии менеджера по продажам хорош, но как-то такая характеристика продажника совсем не вяжется с предлагаемой зарплатой в 15000 рублей. Просто когнитивный диссонанс какой-то. И почему на основном сайте нет вакансии коммерческого директора?

Э.К. У нас в компании (да и я тоже) считают, что продажник должен ЗАРАБАТЫВАТЬ продажами, а не ПОЛУЧАТЬ зарплату. Верхней планки нет, а гигиенический уровень обозначен. Знаю, что в других крупных компаниях ситуация подобна. Что касается размещения вакансии на сайте компании, то оно может даже там и не появиться. Товар штучный - пока мы ищем среди тех, кого знаем. А дальше посмотрим.

7. Надо сделать большИй акцент на "безлимитных" тарифах и интеллектуальных услугах. А текст на сайте совсем не привлекает - мало подробностей об услуге, чуть что предложение звонить в компанию (уже отсеивает ряд клиентов).

Э.К. Спасибо - передам замечание директору по маркетингу. Правда если касаться вопроса об экономике, то не факт, что акценты расставлены не верно...

8. Надо активнее работать с другими операторами (теми же "домашними" сетями), дополняя их линейку услуг услугами Арктела, в том числе и предлагая их под торговыми марками этих операторов.

Э.К. Не смотря на то, что в Екатеринбурге практически не осталось независимых "домашних" сетей, мы налаживаем работу с рядом из них, но есть объективные ограничения (правила присоединения, например), сдерживающие широту и глубину охвата.

9. Надо расширять спектр услуг, ведь в Москве их гораздо больше.

Э.К. Зачем "надо"? Ресурсы по определению являются "ограниченными", поэтому инвестирование идет там, где надо. Задача не стоит - выравнить спектры услуг регионов и Москвы.

Это, то что возникло без знания технических возможностей филиала, кадрового потенциала и внутренних процессов. С ними идеи, думаю, были бы другие. Ну что, возьмут меня коммерческим директором?

Э.К. За одно умение на форуме задавать вопросы - нет.

Еще идей? Их есть у меня :)
17th-Jul-2007 06:36 am (UTC) - Меня зовут Манн, Игорь Манн
Anonymous
и мне понравилось, что - и как - вы написали.
Если бы директором был я, как минимум, я бы с вами встретился.
Но - great minds think the same - вы уже приглашены на чай, как я понял.
И - спасибо. Мысли здравые.
12th-Jul-2007 08:34 pm (UTC)
В этом объявлении Вы, в основном, "продаёте" кандидату свою компанию. Он ещё только соискатель, а уже Вам должен...
Что касается ценностей, то лучше в объявлении написать ценности компании, а на собеседовании проверять приверженность кандидата заявленным ценностям с помощью кейсов.
13th-Jul-2007 04:53 am (UTC)
Я не только продаю, но и покупаю. И как всякий покупатель хочу, чтобы предмет торга устраивал меня. Зачем мне покупать то, что мне не нужно? Разве плохо, если соискатель имеет чувство "долга"?

Согласен с тем, что любой посыл несет в себе отражение культуры организации. Мой запрос - именно отражение.

Кроме того, если кого-то пугает слово "должен", то нам он точно не нужен.

А вот с кейсами напряг. Можете поделиться своим опытом?

Спасибо за замечания!
13th-Jul-2007 02:51 pm (UTC)
Я приведу несколько кейсов, но, мне кажется, что лучше использовать реальные ситуации вашего бизнеса.
1. Почему Вы решили часть жизни посвятить этой профессии/работе?
Это вопрос, затрагивающий основные ценности человека.
Далее, на каждую из перечисленных ценностей попросить кандидата привести примеры из собственного опыта.
2. "Вы проводите конкурс на одну из ключевых вакансий рядового уровня. У Вас два кандидата-финалиста. Они продемонстрировали одинаковый уровень навыков и социальной зрелости. Кого Вы возьмёте на работу и почему?"
3. "Один из Ваших подчинённых по неопытности упустил крупную сделку. Другой аналогичную сделку заключил, но при этом принял предложенное поставщиком вознаграждение. Опишите Вашу реакцию и действия в обеих ситуациях".
4. "Идёт важное совещание. Ваш коллега предлагает решение проблемы, которое он явно до конца не продумал. Вы понимаете, что можете предложить лучшее решение, но для этого надо подвергнуть критике решение коллеги. Ваши действия?"
16th-Jul-2007 04:53 am (UTC)
Спасибо! Обязательно использую и если будет что интересно сказать что-то после этого - напишу.
22nd-Jul-2007 03:29 am (UTC)
Замечательно! :)
Успешны ли Ваши поиски кандидата?
23rd-Jul-2007 05:01 am (UTC)
Если судить по конечному результату - пока нет.
Сейчас не ведется активного, по всем направлениям поиска.
Что-то вроде - "на удачу".
23rd-Jul-2007 12:24 pm (UTC)
Удачи Вам! :)
This page was loaded May 17th 2008, 3:27 pm GMT.