Еще раньше Генри Форд так же был достаточно категоричен относительно креативности потребителей.

Если мы спросим у потребителя, в чем он нуждается, он ответит "в более быстрых лошадях".

Или Акио Морита из Sony писал:

Мы стараемся увлечь публику своими новыми продуктами, а не просто угадать существующий спрос. Вместо глубокого исследования рынка мы совершенствуем наши продукты и стараемся создать для них рынок, информируя и обучая публику.