В основе причин того, почему люди "старательно" уходят от решения вопросов связанных с риском, лежат особенности человеческой психики.
Ловушки психологического рода подстерегают руководителей на каждом этапе принятия решений. Среди самых опасных:
· тенденция искать лишь подтверждение своего мнения и отсекать все, что ему противоречит;
· так называемый эффект якорения, из-за которого люди "зацикливаются" на чем-то одном и не видят альтернатив, и неспособность отказаться от первоначальных предположений.
Обойти психологические ловушки помогут несколько приемов, уже доказавших свою действенность. Например, чтобы преодолеть склонность искать подтверждение единственной точки зрения, нужно поручить оценку проекта менеджеру-новичку. В одной транснациональной корпорации, работающей в сфере энергетики и в сырьевых отраслях, бизнес-план проекта утверждает руководитель, который не участвовал в составлении первоначальных прогнозов. Скажем, по мнению отдела научно-технических исследований, переход от опытного производства к полномасштабному серийному займет три месяца. Если директор по производству согласен с этой оценкой, но задача не будет выполнена, ему также придется отвечать за неудачу. Вообще, лучший способ проверить жизнеспособность проекта — возложить на руководителей ответственность за расчеты, сделанные другими: менеджеров вряд ли удовлетворят нереалистичные, на их взгляд, плановые показатели и вряд ли они станут завышать вероятную прибыльность проекта. Скорее всего, они предпочтут более тщательно оценивать последствия своего решения.
Искусство расставаться. Patrick Viguerie, Dan Lovallo, John Horn. The McKinsey Quarterly (№ 2, 2006)
Если все же отбросить русскую ментальность «Авось пронесет…», то исключительно из спортивного интереса хотелось бы получить ответы на ранее заданные по теме вопросы.