Менеджмент, блог по менеджменту
Опыт, опыт, опыт и теория. Пропаганда системного подхода к управлению бизнесом
Креативные Клиенты. Пример И.Манна. 
27th-Jul-2007 06:11 pm
любознательный малый

В продолжении разговора

Могу посоветовать выбрать в качестве экспертов те 2,5% Инноваторов (см. Источник вдохновения), которые с легкостью воспринимают новые идеи. Следовательно, тех, к мнению которых следует прислушаться, перед тем как осуществить широкомасштабную апробацию своих идей или попросить их подсказать направления, в которых следует двигаться компании.

Так и поступил И.Манн. Сначала он выделил среди клиентов издательства группу Инноваторов. Это те читатели, которые подписались на годовую подписку, не зная даже всего списка будущих книг. Теперь, когда в издательстве возникают идеи, то окончательным решением является мнение этих людей. Например, когда у издательства появились дополнительные ресурсы и возникло желание увеличить число издаваемых за год книг с двенадцати до двадцати четырех, идею забраковали Инноваторы. Поэтому и сегодня мы с Вами можем прочитать только 12 новых книг и не более.

Comments 
3rd-Aug-2007 11:43 am (UTC)
Ага, но "есть один момент...": я как раз отношусь к этим самым инноваторам, однако ко мне за мнением не разу не обращались. Обидно, однако...

В то же время, когда я дал рецензию на ехе книги издательства, ко мне было несколько обращений от них по другим вопросам.

Так что есть вещи, которые издательство Манна провозглашает, но не делает.
6th-Aug-2007 04:08 am (UTC)
Вашу "обиду" переслал Манну. Пусть как мужчина ответит! :-)
6th-Aug-2007 10:30 am (UTC)
Спасибо, но это не обида, а так, замечание к теме. :)
6th-Aug-2007 02:10 pm (UTC) - есть такое!
Anonymous
нас извиняет только то, что мы еще больше НЕ провозглашаем, но ДЕЛАЕМ

Игорь
6th-Aug-2007 02:11 pm (UTC) - Re: есть такое!
Да, и такое тоже есть. :)
14th-Aug-2007 03:35 pm (UTC)
А чем обосновывали свое мнение "инноваторы"? Тем, что подписка на 24 книги в 2 раза дороше будет стоить, чем 12?

Если выбирать в качестве "экспертов" тех, кто воспринимает с легкость новые идеи (независимо от содержания), то можно попасть в ловушку. Например, они так же "с легкостью воспримут" идею закрыть издательство.
15th-Aug-2007 05:23 am (UTC)
Алексей,
Избежать ловушки можно. Вопрос сводится к выбору критериев и соответствия их поставленным целям (скучно, но правильно). В издательстве Манна решили сделать так. С ответом "инноваторов" посчитались и не прогадали.

Будет другая ситуация с другими и в другом месте - появятся свои критерии выбора в том числе и экспертов. Дай нам Бог не ошибиться!
This page was loaded May 19th 2008, 12:37 am GMT.