Здесь присутствует постоянная подмена ролей в разных функциях:

1. Операционный менеджмент (тыловые операции без прямого выхода на внешних потребителей) все время занимается управлением затратами (достижением повышенной отдачи на использованные ресурсы - это тоже управление затратами).
Фронтальные операции, т.е. прямое взаимодействие с внешними потребителями - направлено на расширение деятельности (через расширение сегментов, поиска новых рынком, поиска новых потребностей), что и оценивается в критериях "результативность продаж", что, кстати, не отвергает необходимости также достигать отдачу ресурсов. Однако в этом случае мотивы другие.

2. Другое дело, когда высший менеджмент на требование акционеров повысить отдачу на вложенный капитал кроме как сокращения издержек (читай - сокращение штата и продажа неликвидов и проч.) ничего не видит. Это, действительно провал для развития компании. Это прекрасно продемонстрировали руководители Уралмаша, Тяжмаша, Химмаша, и прочих "-машей" в период 90-х годов.

3. Вообще мне не нравятся крайние высказывания типа: "Только так и не иначе". Любое расширение деятельности не может не сопровождаться необходимостью обеспечивать требуемое соотношение "доходы - расходы", включая затраты. А фразы типа "мы должны предпринимать действия, направленные на сокращение затрат, но сосредоточиться мы должны на увеличении дохода" - это проявление крайности, что практически всегда соседствует с ограниченностью. Грамотный менеджмент на то и существует в организации, чтобы поступать ситуационно, минимизируя непроизводительные затраты (которые всегда появляются в период избытка наличности), но не в ущерб сохранению стратегических ресурсов, либо активизируя приток наличности на имеющийся уровень затрат.
Другими словами, я хочу сказать, что фраза "В системе входов-выходов основной целью бизнеса является увеличение денег, которые компания делает в результате продаж, а не сокращение расходов" в грамотном менеджменте не имеет однозначности, т.к. в идеале придется и тем и другим заниматься.

4. Мне не нравится безапелляционный стиль г-на Голдратта - уж очень похож на цитатник Мао или наставления для монастырских послушников. Жизнь гораздо разнообразнее и при желании каждую фразу данного г-на можно разложить на такие составляющие, что ему мало не покажется. Только зачем? Если он уверен в своей правоте - это его личный выбор. Его последователям я только не завидую, поскольку в приведенных рассуждениях нет гибкости.