Сотруднику компании "Энфорта"

Дорогой друг! Уважаемый коллега, сподвижник и соратник!

От имени руководства компании я выражаю Вам признательность за тот вклад, который Вы вносите в наше общее дело — строительство первой беспроводной национальной сети передачи данных.

На сегодняшний день Энфорта - безусловный лидер российского рынка, Компания №1,и это было бы невозможно без Вашего участия. Ведьмы одна большая команда, у нас одно общее дело, единые цели, стандарты и принципы. Наши успехи - это наши общие победы и достижения; наши поражения - это наши общие неудачи и ошибки.

Поэтому я считаю очень важным, чтобы каждый сотрудник ПОНИМАЛ И РАЗДЕЛЯЛ те принципы, которые исповедует компания. Основное в нашей деятельности - это принцип ЗАБОТЫ О КЛИЕНТЕ, который находит отражение во всех аспектах деятельности нашей компании, начиная от продукт-каталога, организации бизнес-процессов, и заканчивая внешними и внутренними коммуникациями.

Зачем мы это делаем? Ведь мы коммерческая организация, и нас должны волновать, в первую очередь, интересы нашего бизнеса? Да, это так. Но интересы нашего бизнеса напрямую связаны с интересами наших клиентов.

Сегодня на рынке телекоммуникаций работают похожие друг на друга компании, продающие одинаковые услуги связи, по одним и тем же технологиям и ценам. Одним из самых значимых конкурентных преимуществ на рынке становится клиентоориентированность компании, ее способность подходить к принятию решений в бизнесе с позиции Клиента, с учетом его интересов и потребностей. Если компания не может развернуться лицом к своему Клиенту - это сделают ее конкуренты. Если компания способна выстроить свой бизнес ДЛЯ КЛИЕНТА - ее ждет успех. ЗАБОТА О КЛИЕНТЕ - это политика успешной компании, осознающей, что в центре ее деятельности всегда стоит Клиент.

Миссия Энфорта - это дружелюбное, заботливое и беспроблемное обслуживание наших Клиентов. Мы стремимся построить с Клиентом уникальные партнерские отношения, стремимся служить Клиенту, способствовать развитию и процветанию его бизнеса.

Кем бы Вы не работали: продавцом или монтажником, бухгалтером или системным администратором, офис-менеджером или специалистом по поддержке пользователей, секретарем или финансовым аналитиком, специалистом по расчетам или инженером - в Ваших силах вложить свою лепту в наш успех: делать свою работу ДЛЯ КЛИЕНТА.

Сейчас мы компания - Лидер. У нас есть возможность стать компанией - Легендой. Это зависит только от нас.

Я рассчитываю на Вашу помощь, участие и поддержку!

С уважением,

Генеральный директор Ратников В.Л.