Менеджмент, блог по менеджменту
Опыт, опыт, опыт и теория. Пропаганда системного подхода к управлению бизнесом
Смерть караоке! 
26th-Feb-2008 07:00 am
любознательный малый

Рассматривая вопросы выживания компании под прессом инфляции, прозвучало, что верный способ уйти от гиперконкуренции – это создать бизнес-модель, совершенно не похожую на все те, которые были до нее. Предлагаю испытать себя в качестве стратега на следующем примере. Зайдите в любой парфюмерный магазин. Что Вы увидите?

Элементы бизнес-модели

Традиционная модель

Продавцы получают комиссионные

Подарок при покупке

Один брэнд – один прилавок

Производители контролируют выкладку

Легко попробовать

Назойливые продавцы

Легко сравнить товары

Заправляют покупатели

Да

Да

Да

Да

Нет

Да

Нет

Нет

Если Вас привезти в парфюмерный магазин другого города, Вы сможете определить его брэнд? Если убрать названия фирм, сможете ли Вы отличить отдел Estee Lauder от Lancome? Сплошное караоке!

Легко ли выживать в таких условиях. Очевидно, нет. А теперь почувствуйте себя инноватором и поменяйте бизнес-концепцию ровно наоборот. Заменили "да" на "нет" и "нет" на "да"? Не поленитесь, опишите ее в нескольких предложениях, а через день подведем итог.

Comments 
26th-Feb-2008 09:19 am (UTC)
Что-то мне странно...

Я тут недавно проходил по парфюмерным магазинам, Рив Гош, Арбат-престиж, Ланком, Л'Этуаль и еще пара....

Модель явно не такая.

По крайней мере в части возможности попробовать и сравнить проблем нет, тестеров сколько хочешь, на продавцов тоже не пожалуюсь, вполне достойно.

В части бренд=прилавок, тоже неточно, зависит от масштаба бренда.

Что-то с Вашим кейсом не так.
26th-Feb-2008 10:18 am (UTC)
Есть нюансы.
- попробовать нет проблем? Сколько наименований представлено на пробу из представленных: 10, 20,... 100%. По мей оценке не более 20.
- то, что к Вам не подошел продавец, это еще не значит, что нет установки терзать посетителей. Вам повезло. Мне везло меньше :(
- брэнд=прилавок (стенд и т.п.), но тут у меня даже альтернатив нет. На одной полке точно разные парфюмы не стоят.

Соглашусь, что от магазина к магазину могут быть отличия, но не существенные. Модель у всех одна. Это как люди бывают белые, красные, черные с волосами и без - но модель у них одна хомо сапиенс.

Пусть даже Вы правы, тем не менее, отбросьте скепсис и опишиете принципиально другую модель косметического магазина :)
26th-Feb-2008 02:06 pm (UTC) - показал одному перцу
моему студенту. у него папа собственник магазина под одной из вышеперечисленных марок! Папа позеленел! от злости!
26th-Feb-2008 02:21 pm (UTC) - Re: показал одному перцу
Ты ему покажи ответ в среду - от точно умрет от зависти :)
1st-Mar-2008 10:09 am (UTC)
Anonymous
попал случайно к Вам в жж и увидев пост про парфюмерные магазины не смог удержаться, чтобы не отписаться. =)
на мой взгляд идеальная модель сейчас представлена в магазинах Дуглас Риволи.
во-первых, на пробу представлены почти все ароматы, включая клив кристьян, стоимость которого переваливает за 10тыс. исключение, только когда пробники заканчиваются. (более того, если в магазине нельзя попробовать достаточно большое число ароматов, это скорее говорит о "серости" товара, тк все производители бесплатно поставляют их в магазы)
во-вторых, там есть продавцы которые "навязывают" себя, но они не перегибают палку, да и в последнее время ситуация меняется, хотя они работают по бонусной системе.
в-третьих, у них не кричащий стиль магазинов, а спокойный и приятный для восприятия.
в-четвертых, мне нравится, что они не навязывают бонусную систему и всякие вип-карты как в Арбате было, у них есть дисконтные карты, которые отличаются, только скидкой, а не создают мнимый статус.
вотс)))
и если Вам интересно, то в мск я бываю только в двух сетях, Артиколи и Дуглас. Но все же выбираю последних, за то, что у них я могу обходиться без продавца, в Артиколи же главная роль за ним.
PS по остальным же сетям, я с Вами соглашусь, но эти две стоят отдельно. имхо.
1st-Mar-2008 10:11 am (UTC)
эт мой коммент был.
3rd-Mar-2008 05:22 am (UTC)
Спасибо за удачный пример!
Конечно могут быть и гибриды удачными.
This page was loaded Jul 18th 2008, 11:58 pm GMT.