Менеджмент, блог по менеджменту
Опыт, опыт, опыт и теория. Пропаганда системного подхода к управлению бизнесом
БЕССМЫСЛЕННЫЕ ИННОВАЦИИ 
5th-May-2008 06:57 am
любознательный малый

Улыбнуло:

  • На одном из этапов своего жизненного цикла компания Coca-Cola занялась разведением креветок на фермах, расположенных в Мексике и на Гавайских островах. Это предприятие компании завершилось полным провалом. Компания даже не подумала о том, на каком основании потребители будут отдавать предпочтение креветкам именно производителя сладкой воды.

  • Kimberly-Clark и P&G выпускали увлажненную туалетную бумагу в рулонах. Хорошая шутка ученика начальных классов.

  • RJR Nabisco вложила более полумиллиарда долларов в разработку и маркетинг бездымных сигарет. Компания заботилась об окружающих, но забыла про курильщиков.

  • Когда кафе Starbucks были подключены к Интернету, это было продолжением стратегии компании, согласно которой в кафе создавались максимально комфортные условия для посетителей. Результат от аналогичного шага со стороны McDonald’s оказался противоположным. В схему обслуживания клиентов по принципу "быстро вошел – быстро вышел" не вписывается медлительный серфинг по инету.

Примеры взяты из книги С. Зимана "Креветки или успех: бессмысленные инновации или осмысленное обновление".

Понравился пост?

рублей Яндекс.Деньгами
на счёт 41001229472222 (Блог по менеджменту)
Comments 
4th-May-2008 04:53 pm (UTC) - по поводу интернета
Я сейчас работаю в сети "Пузата хата". Наш эксперимент с wifi закончился тем, что мы ограничили предоставление услуги временем с 08 до 12.00. Т.к. в часы пик посетители с подносами, заставленными едой, не могут найти свободное место, в то время как продвинутые студенты вольготно располагаются со своими ноутбуками по всему залу
4th-May-2008 05:00 pm (UTC) - Re: по поводу интернета
Спасибо, интересный пример!
4th-May-2008 05:13 pm (UTC)
Фореста Гампа вспомнил... и его креветочное дело :]
4th-May-2008 05:14 pm (UTC)
Кто у кого стырил идею? :)
4th-May-2008 05:25 pm (UTC)
> Компания заботилась об окружающих, но забыла про курильщиков.
Этих мудаков, смолящих в общественных местах рядом с остальными живыми закапывать надо, а не к мнению прислушиваться.
4th-May-2008 05:30 pm (UTC)
Сегодня не в настроении? :)
4th-May-2008 05:39 pm (UTC)
Просто тема очень больная. Ненавижу этих уродов.
4th-May-2008 05:39 pm (UTC)
Остальные примеры понравились =)
5th-May-2008 03:51 am (UTC)
Сажать на кол через повешивание путем сжигания на костре, после пропуска по телу заряда в 100 тыщ ампер и последующего четвертования. Каждого вонючего курягу.
5th-May-2008 04:03 am (UTC)
Мужчины, я понимаю Ваш благородный гнев, сам не курю, но это не то место, где тема разговора - вред от курильщиков :)
5th-May-2008 05:31 am (UTC)
Не дописал :-)
По сабжу - туалетную влажную бумагу и сейчас выпускает. Пропитана каким-то кремом помоему
5th-May-2008 05:44 am (UTC)
Выпускать то выпускают, а сухая продается лучше :)
5th-May-2008 05:51 am (UTC)
Так и ниша определенная: женщины, малые дети...
5th-May-2008 05:58 am (UTC)
за всех женщин не скажу, но мои сказали "фи". А малых детей моют, а не протирают - у меня третьей дочке 1,8 :) и друзей с малыми детьм полно - так что знаю не по наслышке.
5th-May-2008 09:28 am (UTC)
взрослых тоже подмывать полезнее, чем сухой бумагой нежные места тереть, уж куда ни шло влажной.

Мы свои компакт-биде продвигаем под слоганом ТУАЛЕТНОЙ БУМАГЕ ОБЪЯВЛЕНА ВОЙНА!
5th-May-2008 09:32 am (UTC)
Биде - это вещь! Но вред от туалетной бумаги зависит от технологии ее использования :), это относится и к биде.
5th-May-2008 10:12 am (UTC)
Надеюсь, Вы шутите? Как это от технологии? Вы имеете в виду знаменитую инструкцию по применению туалетной бумаги?
А с биде забавно, мы сейчас снимаем "вирусные" ролики на тему: человека нет на унитазе, а кто-то нажал кнопку "пуск" у биде...и разные ситуации на эту тему : любопытный щенок отброшен струей воды, уборщица, крадучись, поет в этой струе стаканы и т.д. Главное сценарии для "народных" роликов придумали сами наши сотрудники!
5th-May-2008 10:17 am (UTC)
Забавно :) А еще такой вариант: мягкая струя воды может доставить удовольствие и сексуального порядка...
5th-May-2008 10:30 am (UTC)
Я пошла дальше: в нашем корпСМИ (для клиентов о биде) пишется (с медицинским уклоном), что струи биде помогают излечивать фригидность и повышают чувтсвенность женщины.
5th-May-2008 10:33 am (UTC)
Супер!
5th-May-2008 02:31 pm (UTC)
Уважаемый, для таких как вы в приличных заведениях выделены резервации в виде зон для некурящих, вот в них и обосновывайтесь:))
5th-May-2008 03:08 pm (UTC)
Моё право на чистый воздух превыше права всяких мудаков гробить своё И ЧУЖОЕ ЗДОРОВЬЕ.
5th-May-2008 03:08 pm (UTC)
Коллеги, брейк!
6th-May-2008 08:03 am (UTC)
ок, брейк.
6th-May-2008 08:00 am (UTC)
вот и используйте свое право в этих резервациях - "only for nig.. упс..некурящих"
5th-May-2008 06:18 am (UTC) - мокрая туалетнпая бумага
а я так и вовсе впервые слышу об этом.
Вряд ли бы пользовалась %)
5th-May-2008 06:20 am (UTC) - Re: мокрая туалетнпая бумага
последний раз в магазине я ее встречал года 3-4 назад...
5th-May-2008 08:24 am (UTC)
Ох, уж этот Зиман. А если разобраться с фактами, то оказывается картина несколько иной. Берем пример с Кока-колой. Согласно отчету "Выращивание креветок на побережье Мексики" от World Bank следует, что компания всего лишь выступила венчурным капиталистом в экспериментальном проекте двух университетов - Аризонского и Сонорского, и продавать креветки они собирались во первых не под маркой Кока-колы, а во вторых не в розницу, а оптом в Макдональдс.

Думаю, что примерна такая же картина может быть и по остальным примерам, хотя с последним я вполне согласен. Но думаю дело не в быстро вошел и вышел, а в возрасте аудитории посещающей Макдональдс (дети, подростки) и Старбакс (средний возраст).
5th-May-2008 08:43 am (UTC)
Ох, уж этот Зиман :)
А ведь был главным маркетологом Кока-Колы, знать ведь должен был...
5th-May-2008 09:57 am (UTC)
Ну нужно учитывать время когда Зиман стал главным маркетологом Кока-колы, из проекта с креветками Кока-кола вышла в семидесятых. Зиману тогда было лет 20-25, да и он работал Coca-Cola US, а проект относился к ведению Coca-Cola Mexico, если верить отчету.
К слову, сейчас креветки являются одной из крупнейших статей экспорта из Мексики.

Про инновации очень хорошо у Теллиса в "Воля и видение". Не бывает бессмысленных инноваций - бывают либо опережающие свое время, либо такие плодами которых компании по ряду причин не могут воспользоваться.

В общем то Зиману тоже можно припомнить, хотя бы провал New Coke.
5th-May-2008 10:03 am (UTC)
Во много согласен. Спасибо за интересные комменты!
6th-May-2008 03:55 pm (UTC)
Как он сам отмазывался, New Coke напомнило всем (и им тоже) истинные ценности настоящей Коки =)
This page was loaded May 17th 2008, 3:23 pm GMT.