Третья глава "Почти совершенный товар книги Николаса Дж. Карра "Блеск и нищета информационных технологий: Почему ИТ не являются конкурентным преимуществом" хотя и посвящена превращению компьютеров и программного обеспечения в обычный товарный ресурс, мне позволила мне еще раз провести сверку своего видения развития Телекома. Итак, что говорит нам бывший работник редакции Harvard Business Review?

Для обеспечения доступности транспортные системы общего пользования требуют быстрой стандартизации, которая по определению означает использование однотипного оборудования. Железные дороги и вагоны все более унифицируются за счет введения стандартной ширины колеи, профиля рельсов и колес, а так же механизмов сцепления. В конце концов грузоотправители забывают, какой железнодорожной компании принадлежали те линии, по которым перевозились их товары, или в каких именно вагонах они перевозились.

Аналогичный подход применим и поставщикам и потребителям электроэнергии: какой из современных компаний известен источник каждого потребляемого ею киловатта электроэнергии? И никто не мешает нам сделать подобное заключение и о будущем Телекома (отрасли, в которой я проработал 12 лет). Через некоторое время уже никто из сидящих за компьютером или с трубкой в руках не будет помнить магистральных операторов…

Пост в продолжение темы будущего и его прогнозирования.

Несмотря на стремительный рост доступной информации и возможности ее обработки, наша способность предсказывать вряд ли станет лучше в будущем, по сравнению с прошлым. Поэтому компании должны создать и поддерживать не одну стратегию, а целый портфель стратегических вариантов на будущее. Это позволит ей перепозиционироваться быстрее, чем конкуренты, которые производили свои инвестиции по принципу "больше того же". Необходимо намеренно создавать широкое стратегическое пространство, в котором можно маневрировать.

Первый раз заглянуть в будущее Телекома я предпринял в январе этого года. Затем тема получила развитие в марте, апреле (несколько раз) и в июне. Понятно, что интерес к развитию отрасли не исчез. Ожидаемое продолжение темы я нашел у организаторов конкурса "Мой день 2017 года". Рассказ Победителя в конкурсе имеет прямое отношение к теме будущего Телекома. Перепечатываю без купюр. Лично я получил удовольствие от чтения.

Буквально на днях СМИ обошла следующая новость:

Microsoft понадобилось шесть лет, чтобы разработать и выпустить компьютер нового поколения. Он оснащен 30-дюймовым горизонтальным экраном и способен воспринимать внешнюю информацию напрямую, без помощи проводов и дополнительных устройств.

Microsoft представила компьютер под названием Surface. Он представляет собой горизонтальную панель, напоминающую стол, и полностью с сенсорным управлением. Изначально она была разработана для гостиниц и казино: например, клиент может узнать об особенностях и происхождении заказанного им вина, просто поставив бокал со штрихкодом на панель. Не отходя от стола-компьютера, можно заказывать билеты на концерты, просматривать фотографии, играть в компьютерные игры.

Да, что-то быстро «сбываются» мечты . 

На сайте executive.ru есть статья Сергея Бершева, опубликованная еще в 2003 году. Само по себе интересно сравнить его четырехлетней давности взгляд на эффективную стратегию развития телекоммуникационных компаний с существующими тенденциями. Но в рамках исследуемого вопроса мое внимание привлек высказанный им тезис, что

рано или поздно, но, как мне кажется, неизбежно, компании-операторы будут разделены согласно двум независимым составляющим бизнес-процесса, выделенные в отдельные компании. Первая (технологическая) будет заниматься только модификацией, развитием и эксплуатацией сети связи. Вторая (коммерческая) будет закупать трафик у первой оптом и перепродавать его на рынке.

В конечном итоге, это приведет к тому, что править миром будут коммерческие, а не технологические компании. А на чем будут зарабатывать коммерческие компании?

Самый простой и поверхностный анализ сегодняшнего развития операторов связи, а также их инфраструктуры показывает, что пришло время задуматься над увеличением объемов дополнительных услуг, оказываемых конечному пользователю. Причиной выступает стремительное снижение такого ключевого показателя доходности, как ARPU за голосовой трафик.

Трафик сам по себе перестанет быть предметом торговли. Коммерчески успешной бизнес-моделью будущего оператора, в современных терминах виртуального оператора, будет подобен проекту финского оператора Blyk, который предоставляет молодежи бесплатную связь и возмещает расходы с помощью принудительной рекламы.

24-25 апреля CompTek проводит в Москве IV Ежегодную Конференцию «Интеллектуальные услуги в телефонных сетях. Рынок VAS. Технологии и бизнес». В анонсе я обнаружил так много созвучного с поднятой темой.

Российский рынок дополнительных услуг в телефонных сетях вырос до внушительных объемов. В то же время он продолжает стремительно меняться.

… Насыщение абонентской базы заставляет операторов искать новые бизнес-модели, существенно отличающиеся от привычных услуг связи. Таким образом, абонентская база становится главным активом оператора…

… Аналитические исследования рынка говорят о серьезных перспективах роста сегмента неголосовых услуг. Вместе с тем, «голос» по-прежнему остается единственной общей услугой для всех сетей связи. Кроме того, голосовые услуги характеризуются максимальной простотой использования. Благодаря этому они имеют максимально широкий охват клиентской базы, результатом чего явился их серьезный рост в 2006 г и отличные перспективы в будущем. Всеобщее внимание привлекают новые услуги с большим потенциалом, такие как мобильное видео, FMC, LBS, ASR/TTS…

Если внимательно посмотреть доклады прошлогодней конференции, то обращает на себя внимание презентация Рынок связи: бизнес-модели и предпосылки роста. Я повторю из нее только ключевые для темы тезисы:

·         Падение ARPU;

·         Трафик дешевеет;

·         Массовость абонентской базы;

·         Другая бизнес-модель, чем продажа трафика! Аналог – бизнес в СМИ;

·         Бизнес-модель торговли трафиком устаревает;

·         На массовой аудитории можно зарабатывать ДАЖЕ при бесплатном трафике!

Прочитано:

Еще в начале 90-х высшее руководство AT&T разрешила небольшому отделу в своем подразделении называть себя Opportunity Discovery Department, ODD (Отдел изыскания возможностей). Тогда группа экспертов поставила перед собой задачу в корне изменить образ мыслей в гигантской компании. В 1995 г. работники отдела установили рекламные щиты, на которых было написано: "Что произойдет, если услуги дальней связи станут бесплатными?".

В то время этот вопрос не был принят к рассмотрению, потому что его сочли странным и не уместным. Но пять лет спустя доходы от услуг дальней связи снижаться так быстро, что компании пришлось по бросовой цене продать подразделение, оказывающее услуги международной связи.

Интересное продолжение поднятой темы можно найти в журнале SmartMoney в интервью с Яир Голдфингером:

... Можно долго тренировать воображение, пытаясь представить себе будущие возможности Интернета. Гибрид сотового телефона, компьютера и телевизора станет для каждого пользователя собственным окном в этот пока фантастический мир. Тем же, кто отвечает за пейзаж в этом окне, придется нелегко.

Существованию популярной концепции Web 2.0 угрожают неизбежные войны между провайдерами и медийными компаниями. Когда-то провайдеры получали очень хорошую прибыль благодаря уникальности своих услуг, но чем дальше, тем быстрее снижаются их доходы. Все сливки от растущей популярности Интернета собирают производители контента, и это жутко раздражает провайдеров.

Какие-то медийные компании поддадутся их давлению и станут делать отчисления провайдерам, так же как сейчас телеканалы платят за распространение телесигнала операторам связи. Взамен провайдеры обеспечат своим пользователям более высокую скорость соединения с ресурсами этих компаний и ограничат доступ к продукции конкурентов. Так называемый принцип нейтральности сетей быстро уйдет в прошлое.

Вынужденные союзы провайдеров и медийных компаний не ограничатся кратковременными соглашениями, рано или поздно они предпочтут объединиться в огромные холдинги, которые будут владеть каналами связи и наполнять их контентом.

Консолидация и конкуренция не оставят ни одного шанса локальным интернет-компаниям, которые сейчас популярны не меньше глобальных игроков. “Это вовсе не означает, что у российского "Яндекса" или китайского Baidu нет будущего, — сразу оговаривается Голдфингер. — Вполне вероятно, что какая-то из этих компаний сможет поспорить в праве на господство в Паутине с той же Google. Но в любом случае национальные закрытые рынки в Интернете исчезнут”...

Приятно осознавать, что мое мнение созвучно с успешным инвестором :-).

Не так давно я попытался осмыслить пройденный путь нашим Телекомом. Теперь излагаю попытку заглянуть в будущее Телекома.