Встретимся через 20 лет Сегодня мало кто отдает себе отчет в том, что переплачивает неразумные деньги за ненужные, в сущности, товары и услуги. "Секрет фирмы" заглянул в будущее и выяснил, какие бизнесы умрут и какие появятся через пару десятков лет. открыть материал ...

Интересная версия от журнала "Секрет Фирмы" :)

В апрельском номере журнала GEO опубликована статья «Виды на будущее». Представлен календарь событий на 20 лет вперед, подготовленный на основе предсказаний писателей-фантастов, госдеятелей, организаций. Почитайте, интересно! Я повторю только вставку о лучших фильмах о будущем.

МЕТРОПОЛИС, Режиссер Фриц Ланг, Германия, 1927

В 2026 году в Метрополисе, городе мрачных небоскребов, каста рабочих восстает против касты мыслителей. Шедевр немецкого импрессиониста Фрица Ланга произвел невероятное впечатление на современников и оставил заметный след в культуре – многое из предсказанного Лангом воплотилось в реальности.

БЕГУЩИЙ ПО ЛЕЗВИЮ БРИТВЫ, Режиссер Ридли Скотт, США, 1962

В Лос-Анджелесе 2019 года детектив полиции ищет проникших на землю репликантов – искусственных людей, которые очень хотят стать настоящими. Классическая экранизация романа Филиппа Дика.

За последнее время при подготовке постов у меня накопилось несколько заметок, характеризующих макро и микроэкономические тенденции. Источники информации разные: книги, журналы, информагенства… Из некоторых фактов легко следуют прогнозы, из других – нет. Остались свободными клетки в таблице. Заполним?

Месяц назад я задал этот вопрос. Ответа я не знал и не мог знать, но тогда мне даже в голову не приходили какие-то разумные предположения. Сам вопрос был навеян прочтением книги Кьелла Нордстрем и Йонаса Риддерстрале "Бизнес в стиле фанк навсегда: Капитализм в удовольствие". Ответ родился в результате знакомства с книгой Гэри Хэмела "Во главе революции". Там не было ответа, но обо что-то я там споткнулся и первое предположение я выношу на Ваш суд.

Когда мне попадаются интервью с людьми, чьи принципы в жизни или в бизнесе мне импонируют, я с удовольствием знакомлю с ними своих Френдов. Последним таким случаем было интервью с Константином Бочарским "Из точки А в точку Ы". Интервью Самвела Аветисяна "ДК" так же из разряда: нельзя оставить без внимания. Создатель брендов "Тинькофф" и "Дарья" рассказал, к чему следует готовиться маркетологам в ближайшие три-пять лет. Он расскрывает портрет потребителя через несколько лет и считает, что он кардинально изменится. С.Аветисян взывает к необходимости прислушиваться к новому поколению и пересматривать позиционирование и ценности своих торговых марок. Как всегда в тексте Вы увидите выделенные мной кусочки текста синими чернилами - это я маркернул места, которые меня зацепили.

Интервью не осталось не замеченным среди ЖЖистов: Алексей Новиков и swotme отпостились на данную тему.

Другие интервью с Самвелом Аветисяном:

• "У меня есть мечта — умереть пьяным"
• "Очень высокое чувство такта"
• Несколько статей в журнале Стокгольмской школы экономики в России.
• "Не люблю казенщины. Люблю, когда попроще".

Это тот редкий случай, когда с самого начала следует сказать: Книга обязательна к прочтению! Меня поразило то, что все увиденные мной рецензии на эту книгу об одном: насколько сегодня IT изменили свое стратегическое значение. Но книга намного богаче. Я бы назвал ее учебником по стратегическому мышлению. Судите сами. Редкая книга позволяет задуматься о будущем. Я считаю это важным критерием и книга Николас Кара отвечает ему. В результате небольшая по объему книжка вдохновила меня на многие размышления, результатом которых стали несколько постов:

• Будущее Телекома через призму нищеты информационных технологий – о вероятностном сценарии развития Телекома.
• Кто завтра будет монополистами? – Будущее делаю люди. Кто сегодня делает наше будущее?
• Проверь себя! - Посмотрите, сколько новых событий происходит вокруг нас. Среди них есть знаковые!
• Страшилка – о потенциальной угрозе падения цен, перенесение рабочих мест для квалифицированных технических специалистов в страны с дешевой рабочей силой и разрушении традиционных конкурентных преимуществ.
• Управление рисками и Стратегия – о том, что когда ресурс становится необходимым для конкуренции, но несущественным с точки зрения стратегии, связанные с ним риски перевешивают создаваемые им преимущества.
• Так ли нужен Интернет в офисе? – о том, является ли Интернет для Сотрудников гигиеническим или мотивационным фактором.

Третья глава "Почти совершенный товар книги Николаса Дж. Карра "Блеск и нищета информационных технологий: Почему ИТ не являются конкурентным преимуществом" хотя и посвящена превращению компьютеров и программного обеспечения в обычный товарный ресурс, мне позволила мне еще раз провести сверку своего видения развития Телекома. Итак, что говорит нам бывший работник редакции Harvard Business Review?

Для обеспечения доступности транспортные системы общего пользования требуют быстрой стандартизации, которая по определению означает использование однотипного оборудования. Железные дороги и вагоны все более унифицируются за счет введения стандартной ширины колеи, профиля рельсов и колес, а так же механизмов сцепления. В конце концов грузоотправители забывают, какой железнодорожной компании принадлежали те линии, по которым перевозились их товары, или в каких именно вагонах они перевозились.

Аналогичный подход применим и поставщикам и потребителям электроэнергии: какой из современных компаний известен источник каждого потребляемого ею киловатта электроэнергии? И никто не мешает нам сделать подобное заключение и о будущем Телекома (отрасли, в которой я проработал 12 лет). Через некоторое время уже никто из сидящих за компьютером или с трубкой в руках не будет помнить магистральных операторов…

Я так понимаю, что среди нас не так много людей, хорошо разбирающихся в макроэкономике. А жаль. Если все же у кого будет что сказать поперек моих размышлений, то я буду даже очень признателен.

Так вот о чем я. Пророчество репортера Mechanics Magazine о том, что упрощение связей между людьми и товарообмена приведет к дешевизне всех товаров, сбылось.

Но падение цен привело и к другим, более серьезным последствия, которые он и не смог себе представить. Вместе с ценами упала и прибыль, а это негативно отразилось на предприятиях. С нарастанием экономических трудностей умерла и характерная для XIX века вера в безграничные возможности экономики. Рабочих увольняли, фермеры и неквалифицированные рабочие бунтовали, а государства вновь стали возводить торговые барьеры.

С учетом других маленьких обстоятельств кризис разрешился, как мы помним, Первой мировой…

Кто делал деньги два века назад? Монополисты! Компании XIX века эксплуатировали доступ к нефти, лесу, рудникам и т.п., что позволило семьям Рокфеллеров и Гетти нереально разбогатеть. Это был вопрос поиска и эксплуатации Клондайков по всему миру.

С развитием эры скоростных перевозок на дальние расстояния конкурентное преимущество перешло от нескольких капиталистов к изобретательным предпринимателям. Новыми монополистами стали Эдисон, Морган, Нобель, семья Ротшильдов, Дизель…

Через полвека монополисты снова сменились. Сходные технологии перестали быть конкурентным преимуществом. В мире изобилия настало время организационных инноваций.

Что происходит сегодня? Сегодня повсюду караоке. Одинаковость – это факт.

В такой ситуации конкурентоспособность не может более строиться только на местоположении, технологических инновациях или организационной структуре. Настоящая конкурентоспособность должна быть построена на том, о чем все знают, но что редко обсуждают в деловом общении, - на эмоциях и воображении.

Сенсационные стратегии сегодня взывают ко всем пяти человеческим чувствам.

Посмотрите, кто сегодня становится монополистами? Это CK, Голливуд, Гугл…?

А кто станет монополистами через 15…25 лет? Жду Ваших прогнозов. С правильным ответом Вы сможете познакомиться

Я обожаю метафору Роберта Л. Хатчингса Председателя Национального разведывательного Совета (НРС) США, который любил говорить своим студентам в Принстоне:

При линейном анализе невозможно представить себе, как из гусеницы получается бабочка, для этого нужен скачок воображения.

Председатель знаменит еще и тем, что является одним из авторов потрясающей работы "Контуры мирового будущего: Доклад по "Проекту-2020". Доклад НРС построен по методу сценарного планирования и имеет четыре (вместо традиционных трех – оптимистического, пессимистического и реалистического) сценария. Все они изложены в виде вымышленных писем, выдержек из личного дневника или записей телефонного разговора деятелей будущего – главы Всемирного экономического форума ("Давосский мир"), Генсекретаря ООН ("Рах Americana"), внука Усамы бен Ладена ("Новый халифат") и двух анонимных торговцев оружием ("Контур страха").

В докладе выделены семь ключевых факторов глобальных перемен:

1. демография,

2. природные ресурсы и окружающая среда,

3. наука и технология,

4. глобальная экономика и глобализация,

5. национальные и международные руководящие органы,

6. будущие конфликты,

7. роль США.

Описанное событие о соревновании паровозов принято считать датой рождения современного бизнеса. Вот как вдохновенно писал о революционном потенциале паровозов один прозорливый репортер в еженедельнике Mechanics Magazine:

Пожалуй, можно без преувеличения сказать, что это событие полностью изменит облик британского общества. Его можно сравнить со строительством фабрик возле пристани, у которой швартуются суда, перевозящие сырье и доставляющие готовую продукцию в самые отдаленные уголки света, или перенесением угольных шахт, железных рудников и гончарных мастерских Центральной Англии на побережье. Преимущества, связанные с особенностями местоположения, будут играть меньшую роль, чем та, которую они играли раньше в развитии нашей промышленности и торговли. Товар, произведенный в одном месте, может легко и дешево доставлен в другое. Можно надеяться, что концентрация производства в двух-трех городах (приносящей огромный моральный и физический ущерб рабочим, проживающим в этих городах) вскоре будет положен конец. Промышленные предприятия постепенно рассредоточатся по всему Соединенному Королевству. Проживание в сельской местности больше не будет связано со всевозможными неудобствами. Предприниматели смогут жить там, где им нравится, - поблизости от своей конторы или в тридцати милях от нее… Упрощение связей между людьми и товарообмена приведет к дешевизне всех товаров.

Хочу отметить самых прозорливых: general_gor, tim_timych, 8277

Мы не однократно затрагивали вопросы прогнозирования будущего. Одно из последних здесь. И в целом понятно, что если компания хочет развиваться в рамках инновационной парадигмы, то она нуждается в правильном выборе "прорывных" точек, которые позволят добиться высокого уровня конкурентоспособности. Можно ставить сколь угодно привлекательные и амбициозные задачи, но без их проверки на состоятельность профессионалами вложенные в проект человеческие ресурсы и финансовые инвестиции могут оказаться бесплодными.

К ранее обсужденным методам прогнозирования (Правила от Саффо, Совместная эволюция, Портфель стратегических вариантов, Истории о будущем, Обратный отсчет) следует добавить дельфийский метод. Его суть, названного так в честь древнегреческого оракула, в том, чтобы с помощью серии последовательных действий – опросов, интервью, мозговых штурмов – добиться максимального консенсуса при определении путей развития. С помощью этого метода можно выделить "зоны консенсуса" экспертов о том, какие направления прогресса являются приоритетными, какой эффект могут дать конкретные технологии и направления их развития.

Применяя этот метод в организации можно получить ответ на вопрос, по каким стратегиям из портфеля имеются "сгустки мнений". А следовательно, правильно выбрать "прорывные" точки.

Пост в продолжение темы будущего и его прогнозирования.

Несмотря на стремительный рост доступной информации и возможности ее обработки, наша способность предсказывать вряд ли станет лучше в будущем, по сравнению с прошлым. Поэтому компании должны создать и поддерживать не одну стратегию, а целый портфель стратегических вариантов на будущее. Это позволит ей перепозиционироваться быстрее, чем конкуренты, которые производили свои инвестиции по принципу "больше того же". Необходимо намеренно создавать широкое стратегическое пространство, в котором можно маневрировать.

Мы как-то говорили о том, что для наглядности в бизнесе требуются метафоры. Вот примеры к затронутой теме.

Согласно Хамелу и Прахаладу  (Hamel, G.P. and Prahalad, C.K. (1994) Competing for the Future, Boston, Harvard Business School Press) в будущем останутся три типа компаний: «водители», «пассажиры» и «ежики»:

«Водители» будут иметь ясное представление о своем предназначении, о ресурсах и навыках, необходимых для их реализации.

«Пассажиры» будут двигаться, не имея контроля над тем, куда едут.

«Ежиков» просто раздавят!

Если бы еще вчера меня спросили, "В чем цель прогноза?", я бы, наверное, задумался и ответил что-то вроде "быть готовым к нему". Сегодня благодаря статье Пола Саффо "Не надо быть точным: шесть правил прогнозирования" (Harvard Business Review Россия. 2007. № 9 (31)), я могу сказать уже однозначно:

Цель прогноза - не предсказать будущее, а предоставить информацию, на основе которой можно действовать сейчас.

Цель прогнозирования – увидеть весь спектр вариантов развития, но не бесспорные грядущие явления.

Пол Саффо так же говорит о шести простых правилах, которые позволяют смотреть на прогнозы с точки зрения ее активного участника.

p.s. Натыкаюсь на копию статьи в Ведомостях. Кто у кого скопировал: HBR или Ведомости?

Не надо быть точным Шесть правил прогнозирования Предсказания возможны, только если события предопределены. Первоочередная задача прогнозирования, в том числе и в области бизнеса, — рассмотреть весь спектр вариантов развития и выявить неопределенности. В отличие от предсказаний, замешенных на суевериях, прогнозы строятся на рациональном постижении мира. Я предложу вам ряд простых правил прогнозирования. Далее