Прочитал замечательную книгу М.Уоткинса "Первые 90 дней: Ключевые стратеги успеха для новых лидеров на всех уровнях". Рецензия на нее появиться чуть позже, но пока традиционные метафоры, используемые автором.

• Слишком часто новый лидер ведет себя словно вирус: самые первые его действия отпугивают потенциальных сторонников, снижают его авторитет и заставляют людей защищаться. Как только возникает порочный круг, иммунная система организации активизируется, и нового лидера атакуют клетки-убийцы. Они заключают его в капсулу и выводят из организации.
• Знакомиться с новой организацией – это все равно, что пить из пожарного шланга. Нужно быть осторожным, методичным и решить, что вам нужно узнать, и как сделать это наиболее эффективно.
• Когда новый лидер терпит поражение, практически всегда причина этого – неспособность учиться. Помните, ваши внутренние и внешние клиенты не будут ждать, пока вы лениво прогуливаетесь по кривой обучения.

"Сначала была цепочка поставок – модель “создай структуру и они придут“. Многие внедрили ее только для того, чтобы узнать – клиенты не придут. И остались с огромными объемами непроданного товара на складах. Затем пришла очередь "цепочки спроса", работающей по принципу “создай структуру, когда они придут". (Другое название данной модели - "точно в срок".) Но и она не была оптимальной: клиенты уходили, если товара не было в наличие."

Автор считает, что наступила эра "упреждающего бизнеса", ингредиентами которого являются лидерство, ориентация на клиента, сочетание ИТ и бизнес-стратегий, лучшие методики, энергичная сеть, основные технологические активы. Солянка, в которой основной упор сделан на создание энергичных сетей, "способных анализировать события, предвидеть их, планировать на основании текущих реалии и адаптироваться к новым условиям". Как это? Очень просто – необходимо совместное пользование данными компании и ее партнерами в реальном времени. И по большому счету все, т.е. речь идет главным образом об усовершенствовании информационной шины. В результате продавцы перестают делать прогнозы относительно закономерностей покупательского спроса, а стараются предвосхитить индивидуальные потребности клиентов, увеличивая число планов и ресурсов и налаживая такие циклы, что клиенты приобретают желаемые продукты, когда хотят.

О чем. Красной линией через всю книгу проходит мысль, выраженная метафорой о Вавилонской башне:

"Благодаря призывам к сексу создается отлично работающая коммуникация, которая служит связующим мостиком между рекламодателем и потребителями. Мы воссоздаем идеальный вариант Вавилонской башни – знак того, что все мы можем общаться и работать вместе.

Однако, к сожалению, не существует универсального средства. Пропаганда секса – отличный рекламный ход, но не универсальный. Существует достаточное количество товаров и услуг, которые таким образом отрекламировать нельзя. Если мы попытаемся сексуализировать всю рекламу, результатом станет недостроенная Вавилонская башня.

В аспекте этой книги злополучная библейская надстройка становится знаком нежелания и неумения некоторых рекламщиков и рекламодателей понимать потребителей и общаться с ними на их языке и в соответствии с их системой ценностей."

В предверии выходных длинный пост.

Гл.1.4. Зависимость рекламы от физиологических характеристик женщин и мужчин

Курсы для мужчин

Общие факультативы:

Вы можете научиться жить без вашей матери.

Ваша жена – это не ваша мать.

"Выходной" и "спорт" – не синонимы (бывшее название - "Поймите: футбол, бейсбол и соккер – это не более чем игры").

Этикет и поведение:

Женщины, как правило, не хотят получить в подарок на Рождество дешевое белье.

Как не вести себя как последняя задница, когда вы очевидно не правы.

Почему не приемлемо облегчаться где бы то ни было, кроме туалета.

Вы не можете постоянно носить то, что придет вам в голову.

Как не вести себя глупее своих детей.

ПМС – узнайте, когда надо молчать.

О чем эта книга? О стратегиях обновления организаций. Тема книги для меня представляет интерес и я с удовольствием взялся за ее прочтение. Она оставила у меня два ярких впечатления.

Первое. Книга настоящий кладезь примеров, как о положительных, так и бессмысленных инновациях.

Не принципиально, но все равно было приятно найти:

• подтверждение идеи о нахождении своих потребителей путем использования принципа Парето: 80% бизнеса компании приходится на 20% потребителей ее продукции. Уделяя внимание этой группе клиентов можно понять профиль идеального потребителя, а так же найти способы повысить уровень потребления.
• разделение выгод потребителей на функциональные и эмоциональные (с.151), со следующим выводом: единственный способ повысить ценность бренда в восприятии потребителей и увеличить объем продаж – это предложить им значимые эмоциональные преимущества.

Подкупает обложка книжки :)

Выбирая книгу в магазине легко сделать свой выбор, поскольку каждый имеет возможность перелистать и вчитаться в книгу. Я стараюсь писать развернутые рецензии с тем, что бы можно было составить о книге суждения, не имея ее в руках. Тем, у кого нет времени читать "доказательную" рецензию, предлагаю короткий эрзац от журнала "Эксперт".

Цель книги. Объяснить менеджерам, как избежать ловушек, как бороться с опасными заблуждениями.

Доказательный менеджмент. Когда Питера Друкера спросили, почему менеджеры так охотно следуют дурным советам и не принимают во внимание факты, он, не стесняясь в выражениях ответил: "Думать – это очень трудно. Готовые управленческие рецепты прекрасно избавляют от этой тяжелой необходимости". Авторы книги так же обнаружили, что очень часто действия менеджеров были спровоцированы каким-нибудь семинаром, прочитанной книжкой или рекомендацией консультанта по вопросам управления.

Дж.Пфеффер и Р.Саттон. "Доказательный менеджмент: новейшая концепция управления от Гарвардской школы бизнеса". – М.: Эксмо, 2008. – 384 с.

Книга любезно предоставлена Boffo.

p.s. Интересная рецензия на эту книгу напечатана в HBR Россия.

Наверное, каждый ловил себя на мысли "А как "это" делают они?" Об этом свидетельствуют и комментария к постам публичных людей. Я взял трех, критерий отбора – все в очень успешном собственном бизнесе.

1. tema – Книги, которые меня реально торкнули

2. chich8 – Атлант расправил плечи и Вижу книгу

3. md_prokhorov – "Вы спрашивали об этом!" и Про книги, которые мне интересны

Их любимы книги я перечислять не буду – смотрите оригинал. Сравнивать вкусы так же дело не благодарное.

Хороших выходных для чтения и осмысления прочитанного :)

Перелистал самую первую книгу К.Нордстрем и Й.Риддерстрале "Бизнес в стиле фанк" на предмет сбора метафор. Их оказалось не много, но тем не менее. Знакомимся:

• Добро пожаловать в эру непредсказуемости. Добро пожаловать в эпоху постоянно срабатывающей сигнализации, где вся жизнь - сплошная неожиданность, и никто не может сказать, что случиться завтра.
• Мир не притормозит в своем развитии, чтобы дать вам возможность оглядеться.
• Конкурентное преимущество весит не больше снов бабочки.
• Как сказал глава Northern Telecom Давид Вайс: "В будущем будет два вида компаний – быстрые и мертвые".

Если Вы не читали последнюю книгу К.Нордстре и Й.Риддерстрале "Бизнес в стиле фанк навсегда: Капитализм в удовольствие", то я Вам советую сначала прочитать ее, а потом следом книгу Гари Хэмела "Во главе революции". Схожий эмоциональный настрой, богатый на аналогии и метафоры текст. Все это сближает авторов. Порядок чтения предложен в таком порядке исключительно потому, что книга шведов раскрывает тренды современности, а книга американца дает системные инструменты, чтобы стать во главе происходящих изменений.

Свою рецензии на эту книгу volchenok отписал здесь.

Гэри Хэмел. "Во главе революции". – С-Петербург.: Бест Бизнес букс. 2007. – 365 с.

Куплено в Boffo.

Решил сделать шаг назад и перелистать предыдущую книгу К.Нордстрем и Й.Риддерстрале "Караоке-капитализм" на предмет сбора метафор. Их оказалось не много, но тем не менее. Знакомимся:

• Великие вопросы открывают двери, а ответы обычно закрывают их.
• Свобода опьяняет, ответственность становится похмельем.
• СЕО Coca-Cola Роберто Гойзуета дал однажды интервью для Fortune. Журналист заметил, что г-н Гойзуета испытывает серьезное давление и поинтересовался, как ему спиться по ночам. "Я сплю как ребенок", – ответил Роберто. "Это чудесно", – сказал журналист. "Нет, нет",– ответил Гойзуета, – я просыпаюсь каждые два часа и кричу!"

Помните, как в одном из первых постов этого года были собраны метафоры и аналогии из книги К.Нордстре и Й.Риддерстрале "Бизнес в стиле фанк навсегда: Капитализм в удовольствие" (Стокгольмская школа экономики. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 328 с.). Теперь я хочу вам дать возможность познакомиться с метафорами из книги Гэри Хэмела. "Во главе революции" (С-Петербург.: Бест Бизнес букс. 2007. – 365 с.). Когда я их сравнил, то получил огромное удовольствие. Сравните и Вы их.

• Уменьшив физическую нагрузку, прогресс выпрямил спины, но иссушил мозги, и наш дух витает где угодно, только не на работе.
• Неспособность преодолеть гравитацию прошлого означает отсутствие будущего.
• Где-то уже отлита пуля с именем вашей компании на ней. Уклониться от пули нельзя, можно выстрелить первым.
• Очень многие компании похожи на правительства банановых республик, где единственный способ изменить политику – свергнуть тирана.
• Поручить плановикам создание стратегии – все равно, что просить каменщика изваять "Пиету" Микеланджело. Если цель – создавать новые стратегии, то посещать ритуальные совещания по планированию не более полезно, чем отплясывать голышом вокруг костра.
  

Это тот редкий случай, когда с самого начала следует сказать: Книга обязательна к прочтению! Меня поразило то, что все увиденные мной рецензии на эту книгу об одном: насколько сегодня IT изменили свое стратегическое значение. Но книга намного богаче. Я бы назвал ее учебником по стратегическому мышлению. Судите сами. Редкая книга позволяет задуматься о будущем. Я считаю это важным критерием и книга Николас Кара отвечает ему. В результате небольшая по объему книжка вдохновила меня на многие размышления, результатом которых стали несколько постов:

• Будущее Телекома через призму нищеты информационных технологий – о вероятностном сценарии развития Телекома.
• Кто завтра будет монополистами? – Будущее делаю люди. Кто сегодня делает наше будущее?
• Проверь себя! - Посмотрите, сколько новых событий происходит вокруг нас. Среди них есть знаковые!
• Страшилка – о потенциальной угрозе падения цен, перенесение рабочих мест для квалифицированных технических специалистов в страны с дешевой рабочей силой и разрушении традиционных конкурентных преимуществ.
• Управление рисками и Стратегия – о том, что когда ресурс становится необходимым для конкуренции, но несущественным с точки зрения стратегии, связанные с ним риски перевешивают создаваемые им преимущества.
• Так ли нужен Интернет в офисе? – о том, является ли Интернет для Сотрудников гигиеническим или мотивационным фактором.

Первое и самое главное. В книге раскрывается одна из многочисленных ментальных ловушек (я бы ее назвал ловушка Манилова): каждый из нас знает, как улучшить свою жизнь, мы знаем, что нужно делать, почему и как. Но мы редко срываем банк. Почему? Все выгоды мы получим в будущем, а измениться должны сейчас, что сразу приведет к неудобствам. Именно это останавливает большинство из нас на пути к долгосрочному успеху.

То же самое относится к бизнесу. Интересно обсуждать "сильные и слабые стороны, возможности и угрозы", но реальных проблем этим не решить. Ведь дело не в улучшении качества анализа. Нужный результат стратегического планирования – не глубокомысленный вывод на основе анализа, а решимость.

Ключом к успеху Дэвид Майстер считает настроение, эмоциональное состояние, решимость и энтузиазм, подкрепляя свой вывод словами Уинстона Черчелля:

Успех – это умение двигаться от неудачи к неудаче, не теряя энтузиазма.

Я решил воспользоваться подходом Игоря Манна и построил рецензию по схеме вопрос-ответ. Итак…

1. Какие советы автора Вам могли бы пригодиться?

Советы, которые я взял из книжки себе на заметку:

• Высказывание Гете:

            Того, кто перестает влюбляться и совершать ошибки, следует похоронить.

• Совет Лорд Эктон своим ученикам:

Пишите, чтобы учиться, не меньше, чем читаете.

• Попросите у счастливого клиента визитку с парой благодарственных слов. Получить отзыв – простое дело. И стоит не дорого.
• Мы подумали: есть визитные карточки компании, есть визитные карточки сотрудников – почему бы не сделать визитные карточки для «флагманских» продуктов? Подумали – и сделали.

Манн И.Б. Маркетинг: А теперь вопросы. – М.: Манн, Иванов и Фербер, 2008. – 224 с.

• Новая сфера влияния уже вышла от advikot