Суть поста легче схватывается, если ключевые мысли

Мне легче читать пост, если цитируемый текст

Я не напрягаюсь при чтении, если размер шрифта

Мне понравился пример коллективного творчества «потребителей».

Как-то в двадцатых числах октября в Евроньюсах показали сюжет, в котором рассказывалось об израильской футбольной команде "Апоэль - PLAY65" Кирьят Шалом, выступающая в лиге Гимель-ТА (третий дивизион), в которой тренером выступают ее болельщики. Кто, где и как будет играть в следующем матче - решается совместным голосованием на сайте команды, т.е. болельщики выставляют игроков на игру и определяют ее тактику. Замены проводятся тоже интересным образом - выходит человек с лэптопом, показывает, что народ на форуме заявил о необходимости замены, и игрока меняют. Если зарегистрироваться, то можно и принимать участие в игре. Пока интернет-команда только проигрывает. Но она верит, что после 22 лет в Лиге Гимель, они наконец-то с помощью интернета станут Чемпионами и наконец-то выйдут в Лигу Бет.

Вот история совершенно противоположная главенствующей практике менеджмента в России.

Философия развития Semco крайне проста: дайте людям возможность делать то, что им хочется, и впоследствии их успехов станет больше, чем неудач. Рядовые сотрудники получают возможность делать выбор самостоятельно в соответствии со своей компетенцией.

Рассматривая вопрос о креативности Клиентов, я привел в пример И.Манна, который выделил среди клиентов своего издательства группу Инноваторов. К этим читателям, обращаются за окончательным решением по ряду вопросов относительно выпуска новых книг.

Решив глубже покопаться в кривой Эверетта Роджерса, исследовавшего уровни принятия различных инноваций, обнаружил, что уважаемые товарищи Том Клэнси, Питер Криг аргументировано заявляют, что ни «Инноваторы», ни «Ранние пользователи» не являются гарантией успеха!

У меня осталось один вопрос и одна просьба.

Вопрос. Кто знает, что явилось основой для выводов по сегментации покупателей в работе Эверетта Роджерса? (если не заглядывать в первоисточник).

Просьба. Помогите мне найти ссылку на оригинал перевода или сам оригинал.

В продолжении разговора

Могу посоветовать выбрать в качестве экспертов те 2,5% Инноваторов (см. Источник вдохновения), которые с легкостью воспринимают новые идеи. Следовательно, тех, к мнению которых следует прислушаться, перед тем как осуществить широкомасштабную апробацию своих идей или попросить их подсказать направления, в которых следует двигаться компании.

Так и поступил И.Манн. Сначала он выделил среди клиентов издательства группу Инноваторов. Это те читатели, которые подписались на годовую подписку, не зная даже всего списка будущих книг. Теперь, когда в издательстве возникают идеи, то окончательным решением является мнение этих людей. Например, когда у издательства появились дополнительные ресурсы и возникло желание увеличить число издаваемых за год книг с двенадцати до двадцати четырех, идею забраковали Инноваторы. Поэтому и сегодня мы с Вами можем прочитать только 12 новых книг и не более.

Вы все же хотите, что бы Ваши Клиенты предлагали Вам идеи? Отлично!

У Вас тысячи лояльных клиентов и тогда Вам просто осталось прочесть их предложения на своем сайте :-). Да, но Вы работаете на местном рынке с локальным продуктом, и о широкой клиентской аудитории Вам остается только мечтать. Что тогда, если ожидание идеи от внешней аудитории может превысить жизненный цикл продукта или компании в целом :-(? Кому направить свой призыв к со-творчеству: всем или тем, кто считает себя экспертом?