Менеджмент, блог по менеджменту
Опыт, опыт, опыт и теория. Пропаганда системного подхода к управлению бизнесом
ЧИТАЕМ, РАЗМЫШЛЯЕМ  
16th-Jul-2008 12:47 am - EQ И КОНКУРЕНТНЫЕ ПРЕИМУЩЕСТВА БРЕНДА

Мне уже приходилось дважды рассматривать роль визиток в развитии эмоционального интеллекта. Начиная коллекционировать интересные решения, я понял, что визитки можно делать разными даже внутри компании: финансистам одни, продавцам другие, программерам - третьи. Визитка – удачный способ высказался о ценностях, которые работают на персону и компанию. Посмотрите на "визитки" руководства группы Mirax.

блог о менеджменте

еще картинки тут )

А Вам есть, что сказать на своих визитках? Вам трудно сформулировать? Тогда, наверняка у вашего бренда нет конкурентных преимуществ!

10th-Jul-2008 12:43 pm - СПОРТ НА СЛУЖБУ РЕКРУТИНГА

Как представить потенциальным Сотрудникам свою компанию? Можно в виде презентации, как это сделали в Гугле, а можно "показать лицом" какой вид спорта обожают в офисе :)

Может кто-то из Вас может поделиться интересными роликами или ссылками на него о  жизни Сотрудников в офисе, вне его, интервью первых лиц, приглашающих в компанию новых коллег и т.п. Заранее благодарю.

27th-Jun-2008 07:39 am - ИНТЕРЬЕРЫ ЛУЧШИХ ОФИСОВ МИРА

В современном мире дизайн решает многое. Офисы многих компаний удивляют своей нестандартностью (в основном зарубежные). Конечно, в нашей стране пока все не так развито. Особенно у компаний, расположенных в бизнес-центрах, где дизайн каждого офиса похож друг на друга.

Смотрим на нестандартные офисные пространства мира и мечтаем… )
25th-Jun-2008 07:26 am - СОСТАВЛЯЮЩИЕ ЭМОЦИОНАЛЬНОГО ИНТЕЛЛЕКТА

EQЧастенько касаюсь темы развития у компании и ее Сотрудников EQ. Одним из действенных инструментов такого развития являются образы.

Однажды я рассказал о ежемесячном календаре менеджера, где отрывные листы показывают не день месяца, а число заключенных контрактов, полученного дохода и т.п. Каждый лист имеет свой смайлик, выражение которого меняется на следующих листах календаря по мере выполнения плана. Чем ближе к выполнению заданных показателей, тем шире улыбка такого смайлика.

А как Вам календарь-обои, которые легко можно разместить на стене в офисе и отмечать на нем самые эмоциональные события в жизни Сотрудников: успехи, дни рождения, ожидание выхода на работу после праздников :) и т.п.?

Read more... )
19th-Jun-2008 06:55 am - В ПОИСКАХ НЕДООЦЕННЕНЫХ ЭМОЦИЙ

ВЕДОМОСТИ Чтобы не погасло

Исследование агентства BlessingWhite показало, что во всем мире сотрудники не горят желанием работать. В решении этой проблемы никакого "своего" пути у России нет

Международное консалтинговое агентство BlessingWhite исследовало вовлеченность сотрудников по всему миру: степень их удовлетворенности работой и готовность прикладывать максимум усилий для решения стоящих перед ними задач.

Степень вовлеченности сотрудников в рабочий процесс непосредственно связана с текучкой, утверждают авторы: в группе максимально заинтересованных деятельностью сотрудников личное будущее с компанией в 2008 г. связывают 85% опрошенных, а среди "разочарованных" две трети не уверены, что проработают в ней еще год.

Менее заинтересованные ориентируются только на так называемые гигиенические факторы — уровень оплаты, условия труда — и при их изменении быстро уходят.

В среднем в компании должно быть не более 25% "невовлеченных" сотрудников, но главный вопрос — на каких позициях они работают.

"Люди нанимаются в компании, но уходят от менеджеров", — подытоживают они результаты опроса: треть разочарованных в работе сотрудников (22%) не доверяют непосредственным боссам, а 41% жалуются на то, что менеджеры не поощряют их использовать свои таланты во благо компании и не ценят по заслугам. В этой группе большинство не доверяют и высшему руководству.

Это еще не все )
10th-Jun-2008 07:32 am - ЭМОЦИИ РУЛЯТ II

Менеджмент, блог по менеджменту

В постах прошлого ноября можно найти заметку о развитии личного эмоционального интеллекта, где среди элементов, способных внести вклад в его формирование, назывались визитки. Тема нашла продолжение в обзоре AdMe. Посмотрите на шедевры, спрятанные под катом и ответьте мне на пару вопросов.

Вы готовы поэкспериментировать и сделать в своей компании разные визитки для разных подразделений: финансистам одни, продавцам другие, программерам - третьи...? Или приславутый корпоративный стандарт не позволяет? И кто такой Брендбук? :) Чопорность еще в моде?

Как Вы думаете, креативные визитки будут способствовать налаживанию коммуникаций как внутри компании, так и за ее пределами?

В копилку )
23rd-May-2008 06:57 am - В GOOGLE ЛЮБЯТ РАБОТАТЬ И ОТДЫХАТЬ

Оформление офиса компании Google в Нью-Йорке, Цюрихе, Лондоне, Мюнхене, Париже, Силиконовой Долине, жизнь в этих офисах, работа в этих офисах мало чем отличается друг от друга. Везде веет один дух! Здесь можно постирать, поплавать, поспать, поесть, покататься на роликах или самокате, прийти с детьми или разрисовать доски, представляя себе будущих инженеров или технологии...

Если приглядеться к деталям на фотографиях, то можно найти много интересного. Например девиз "Великие люди знают великих людей", буквально вторя фанке-профессуре. А как Вам нравится творческий беспорядок на столах Сотрудников? А о чем говорит отсутствие "живого" места даже не на рабочем столе, а на офисных перегородках? Или близкое соседство рабочего стола и мягкого дивана? Люди здесь работают или живут? Посмотрите сколько красок! Но при этом всегда можно найти место для уединения... А теперь найдите десять отличий от Вашего офиса!

8th-May-2008 06:41 am - СИЛА В КАРТИНКАХ

Визуализация. Сколько мы получаем информации благодаря зрению? И насколько мы можем облегчить понимание наших идей через образы. Именно этому были посвящены несколько постов, включая эти:

Короче. Друзья, я хочу презентовать Вам блог VISUAL DATA JOURNAL. Здесь я нашел здесь замечательные примеры того, как компании презентуют свои идеи, принципы, философию, стратегии, цели… и хочу поделиться с Вами своими приятными впечатлениями. Чтобы Вам было понятно, какого рода в том блоге слайды, я выбрал некоторые из них. Картинки специально не стал упаковывать.

23rd-Apr-2008 07:05 am - ИЩЕМ СОТРУДНИКОВ

На сайте Ольги Пушкиной я подсмотрел отличные посты по продвижению компаний среди потенциальных работников. Кроме ссылок на первоисточник заслуживает внимания и ее оценка действий компании Миракс по привлечению новых Сотрудников. Разыскиваются другие ссылки на успешные шаги организаций в подборе своих будущих коллег.

Пост первый.

Офис Гугла в Цюрихе. Одна презентация и больше не нужно платить хэдхантерам. Я, конечно, преувеличиваю. Но часто ли HR делает такие вещи, как эта презентация? Я уверена, такой инструмент в разы сокращает затраты на поиск и привлечение сотрудников. Кстати, она еще отражает и отношение компании к сотрудникам.

Пост второй )
9th-Apr-2008 07:00 am - НАСТРОЙ СЕБЯ НА ПОЗИТИВ!

Как настроить себя и окружающих на позитив? А легко!

В свое время в офисе Форатек Коммуникейшн, компания, в которой я работал, я со своими подчиненными устраивал "позитивчики" по пятницам. Утром в пятницу мы проводили совместные чаепития, на которых в течение получаса в шутливой форме обсуждались разные вопросы нашей жизни. Это был лучший инструмент по сплочению коллектива из тех, что применялись в моей дирекции.

В российском офисе компании Google еженедельно по пятницам то же праздник. Он у них называется "Thanks god, it is Friday!" Посиделки спонсирует глава представительства "Google Россия" Владимир Долгов.

А ваши пятницы ограничиваются только отсутствием дрескода?

Еще про позитив )
6th-Feb-2008 07:00 am - Создай настроение!

Начну пост словами, которые я уже однажды сказал:

Деятельность компании увлекает клиентов только тогда, когда каждый служащий выполняет свою работу добросовестно и со страстью. Атмосфере, настраивающей на работу, способствует, в том числе, дизайн офиса, способный передать Вашим посетителям и Сотрудникам эмоции брэнда.

Там же Вы можете найти парочку соответствующих примеров в оформлении офиса. А кто у нас в передовиках? Не ошибусь, если скажу, что рестораны и гостиницы стремятся создать у себя уникальную атмосферу, продвигающую предлагаемые клиентам услуги, а магазины и офисы пока еще не торопятся. Пока еще редки те случаи, когда оформление офиса эмоционально подпитывает бренд компании.

У каждого из нас дети или мы еще сами не вышли из детского возраста и поэтому, лично я все еще обращаю внимание на магазины или отделы игрушек. Но, как и взрослые магазины, они трудно различимы друг от друга. Ах, товар у всех одинаков… А ведь сделать магазин или офис узнаваемым, эмоционально привлекательным можно с любым товаром или услугой. Вы продаете конструкторы Lego? Пусть у вас появятся lego-скульптуры. Не хватает фантазии у самих, тогда пригласите к себе Натана Савая (Nathan Sawaya) из Нью-Йорка, который оставил карьеру юриста, чтобы целиком отдаться инсталляциям из разноцветных кирпичиков. А Сотрудники рекламного агенства Jung von Matt с помощью конструктора визуализовали идеи Эшера. Они выложили из кубиков знаменитые концептуальные картины, в которых Эшер мастерски исследовал пластические аспекты понятий бесконечности и симметрии, а также особенности психологического восприятия сложных трёхмерных объектов. Ах, Вы продаете не конструкторы, а всего лишь нитки? Не беда. Стены Вашего салона могут украсить копии известных мастеров, как украшают инсталляции Деворы Спербер (Devorah Sperber) музеи и арт-галереи всех мастей.

Картинки под катом )

Вы все еще не хотите создать настроение своим Сотрудникам и Клиентам?

30th-Jan-2008 07:00 am - Альтернативный менеджмент
Менеджмент, блог по менеджменту

Хотите узнать один из немногочисленных российских примеров с новой философией управления? Тогда Вам следует познакомиться с книгой первых лиц Московского перестраховочного общества. Авторы пошагово описывают свой опыт преобразования компании в организацию, реализующую на практике подход к менеджменту доктора Э.Деминга, принципы «фанки-фирмы», концепцию «бережливого производства», методы "кайдзен" и другие родственные идеи (отрывок из книги здесь). Свою уверенность в правоте избранного пути они подтверждают многочисленными примерам и сопровождают высказываниями гуру менеджмента.

Практически все, что сделано в описанной компании заслуживает внимания, даже ошибки, которые авторы не скрывают.

Что я взял себе на заметку?

Read more... )
28th-Dec-2007 02:36 pm - Чему обязана EVAлюция?

Совсем недавно у меня было игривое настроение, которое привело к тому, что возникла формула

EVA = IQ*EQ2

Я решил углубить смысл представленного уравнения и результаты моего небольшого исследования не разочаровали меня :).

17th-Dec-2007 04:19 pm - Снова о карте успеха

Бывает же так, что люди начинают думать, не сговариваясь, об одном и том же. В ЖЖ с этим явлением я сталкиваюсь уже не первый раз. Вот и сегодня заглянул в фрэндленту и увидел пост [info]iridium77 о схеме успеха.

14th-Dec-2007 12:52 pm - Эмоции брэнда в жизнь!

Деятельность компании увлекает клиентов только тогда, когда каждый служащий выполняет свою работу добросовестно и со страстью. Атмосфере, настраивающей на работу, способствует, в том числе, дизайн офиса, способное передать Вашим посетителям и Сотрудникам эмоции брэнда.

В своем офисе мы уже оформили потолки и жалюзи в корпоративные цвета :). А на днях благодаря [info]id4ru увидел, что этим подходом балуются известные дизайнерские дома - офисные перегородки в одной компании, выполнены из пустых пластиковых бутылок.

Вы бы догадались, попав в этот офис, что речь идет о производителе минеральной воды в пластиковых бутылках? Наверное, да.

А Ваш офис продвигает Вашу компанию?

13th-Dec-2007 01:21 pm - Наш образ успеха

Мозг мыслит образами и ему надо помогать мыслить правильно, чему может послужить доска мечты, карта успеха. Во мы с коллегами за недельку взяли да и свояли нечто подобное. Поначалу идея мало кого вдохновила, но, те кто принял участие в просмотре кип старых журналов и отслуживших рекламных материалов компании в поиске картинок, фразочек, быстро втянулись и хором получили кучу положительных эмоций. Второй допинг был получен в процессе раскладывания материала и собирания "пазла". В результате само собой все элементы были поделены на темы "партнеры", "конкуренты", "мы", "клиенты", "наши услуги", "цели среднесрочные" и "мечта". В такой же последовательности их можно увидеть на фотографии под катом.

11th-Dec-2007 02:54 pm - Из точки А в точку Ы

Бизнес в стиле фанк навсегдаНе удивлись, если этот пост останется без внимания, поскольку это всего лишь слизанное интервью с Константином Бочарским (редактор журнала "Секрета Фирмы"). Но я отважился на этот шаг, потому что мне нравятся дела и мысли этого человека, а во вторых в них есть сила. Именно поэтому я захотел разместить весь текст у себя, а не просто ограничиться ссылкой на первоисточник и советую Вам, мои Фрэнды, прочесть все до конца.

В тексте Вы увидете выделенные мной кусочки  красными чернилами - это я маркернул места, которые меня зацепили. Я не могу сказать, что все сказанное Константином принято мной на 100 процентов, но могу сказать, что оно не оставило меня равнодушным на 100%!

Эта встреча состоялась в последний день теплой осени. Беседа сразу превратилась в удовольствие. Мы говорили с Константином Бочарским.

Из точки А в точку Ы

Давай начнем с того, что для тебя личная эффективность.

Не уверен, что это вопрос по адресу. Мне кажется, что вопрос эффективности подразумевает наличие цели. Когда видишь точку к которой идешь, можно решить, быстро приближаешься к ней, или медленно. Найти ориентиры для подобных сравнений труда не составит. Проблема в том, что у меня нет такой точки. И это, мне кажется характерно сегодня не только для меня одного. Сегодня для огромного количества людей существуют десятки, если не тысячи точек, достичь которых они могут прямо отсюда. Это похоже на выбор, который всегда был у людей творческих профессий. Творчество ищет выход, и ты даешь ему — то есть себе — возможность идти у него на поводу. Сейчас этот выбор добрался и до клерков.

27th-Nov-2007 05:12 pm - Образы - инструмент развития EQ

Мозг мыслит образами, и примеров успешного использования этого факта мы знаем. Например я писал об этом в этом месяце несколько раз: здесь, здесь, здесь (глубже по времени можно по прекрестным ссылкам еще найти информацию). Поэтому помогите ему и... создайте книжку образов целей в качестве еще одного инструмента развития Вашего EQ. Что это такое? Это образное и эмоциональное выражение Вашей цели. Это то, что помогает понять, к чему Вы стремитесь и запустить процесс его реализации. Соберите фотографии, журнальные картинки, названия статей, рекламные слоганы и любые другие материалы, которые соответствуют образу желаемого результата. Сделайте из них коллажи, связанные с Вашими целями или видением и создайте альбом, который поместите туда, где Вы будите видеть его постоянно.

16th-Nov-2007 05:31 pm - Передача эмоций. Визитки.

В дополнение к сентябрьскому посту о развитии личного эмоционального интеллекта, я перечислял несколько элементов, которые могут внести вклад в его формирование, среди которых называл блог, рабочее место, визитки… Хочу привести Вам в качестве примера несколько визиток, которые привели меня к выводу, что нет такой профессии или темы, которую невозможно было бы творчески обыграть, чтобы представить себя как антисухаря.

14th-Nov-2007 04:40 pm - Передача эмоций

В продолжение разговора о развитии личного ЕQ.

Многие стесняются проявлять свою индивидуальность на своих рабочих местах. И когда посещаешь офисы, где на стенах приветствуется размещение только одобренной руководством пропагандистской информации, то не чувствуешь в нем никаких признаков энергии. Поэтому там, где мне приходилось работать, уже много лет развешиваю фотографии, которые лично меня заставили по-другому взглянуть на мир, и мне захотелось, чтобы и мои коллеги увидели его по-новому. Наиболее чувствительным из них я дарю свои работы по разным поводам.

По катом несколько фотографий из серии Взгляд на 23 метра в ввысь (Стокгольм, Луксор, Питер).

Смотреть четыре фотки... )

This page was loaded Jul 19th 2008, 12:03 am GMT.