?

Log in

No account? Create an account
БИЗНЕС В УМНЫХ ТОНАХ
Клиентоориентированность в позитиве
ПРО МАСЛОВА и ПОТРЕБНОСТИ  
25-мар-2019 07:07 am
любознательный малый

(без названия)Наконец, и журнал HBR, не стесняясь заговорил в полный голос о том, что пирамида Маслова плохо работает. Тормозят они уже не впервые :)

Маслов молодец, но его представления устарели. Известная многим пирамида рассматривает потребности как побуждение человека к определенной форме активности. Потребности по Маслову являются врождёнными, а самая низкая неудовлетворённая потребность определяет поведение человека. Эти допущения и являются слабостью представлений нашего славного предка. Сегодня компании не просто удовлетворяют базовые потребности. Можно сказать некоторые просто изголяются в этом :) Тут вам такие удобства, как питание и спортивные залы, комнаты для пеленания и секса... Даже посчитали, что в период с 1984 по 2011 годы компании, победившие в этой гонке, превзошли своих конкурентов по биржевой прибыли на 2,3–3,8% в год.

В текущих условиях вопрос о выживании не стоит. А после того как нижний уровень потребностей пройден, пирамида Маслоу разваливается. Люди не всегда сначала стремятся к любви, а потом — к престижу и достижениям. И они не ждут, пока эти потребности будут удовлетворены, прежде чем начать стремиться к личностному росту и самовыражению.

К этому же выводу пришли и в Facebook, рассмотрев удовлетворение потребностей своих сотрудников. В результате опроса были выделены три большие группы мотиваторов. Когда речь идет об идеальной работе, большинство стремятся к карьере, хорошему коллективу и значимому делу. Это важные мотиваторы, независимо от того, 20 вам лет или 60, работаете вы инженером или сотрудником отдела продаж, в Швеции или Бразилии, Сингапуре или США. Все мы стремимся найти ответы на вопросы "Что?", "Кто?" и "Зачем?":


  1. Ценность карьеры — в работе, обеспечивающей автономию, которая позволяет использовать свои сильные стороны и способствует обучению и развитию. Она лежит в основе внутренней мотивации.

  2. Ценность коллектива — в людях и чувстве уважения, заботы и признания. Она движет нашими отношениями и ощущением принадлежности.

  3. Ценность дела — в цели: вы верите, что делаете что-то полезное, идентифицируете себя с миссией компании и меняете мир к лучшему. Она — источник гордости.

Эти три группы составляют так называемый психологический контракт — незадокументированные ожидания и обязательства между сотрудниками и работодателями. Когда контракт выполняется, люди полностью отдаются работе. Но когда он нарушается, люди испытывают меньше удовлетворения и преданности. Их вклад становится меньше, а результаты ниже.

Больше четверти сотрудников Facebook назвали важными все три мотиватора. А 90% фейсбуковцев указали в качестве важных минимум два из этих трех мотиваторов. В целом разница между возрастными группами оказалась ничтожной. Миллениалы хотят в основном того же, что и все остальные. Расовая принадлежность не рулит.

На посошок. В книге Даниэля Пинка от 2009 года "Драйв: Что нас на самом деле мотивирует", уже рассматривал эти нюансы, считая, что в современном обществе, где более низкие уровни иерархии Маслова являются более или менее удовлетворенными, людей все более и более мотивируют другие внутренние мотиваторы. Эти внутренние мотиваторы в точности соответствуют мета-мотиваторам по Маслоу на уровне самореализации, и Пинк фокусируется конкретно на трех из них:


  • Автономия.

  • Мастерство.

  • Смысл.

Но это было десять лет назад...

Спасибо авторам.
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9915
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
Comments 
25-мар-2019 05:29 am
Самое примечательное, что Маслоу к этой пирамиде не имеет никакого отношения:D
25-мар-2019 06:22 am
не рисовать пирамиду, не значит не стоить иерархий :)
коверкать русскую фамилию на английский лад, так же не значит ничего :)
25-мар-2019 06:40 am
В своих возрениях господин Маслоу был куда сложнее, чем неизвестный клоун-автор пирамиды. Так же забавно, что Маслоу довольно быстро поменял своё мнение по этим вопросам, но дебилы продолжают ссылаться на то, что изначально было неверным. Впрочем, с Фрейдом та же фигня.
25-мар-2019 06:57 am
Что значит "поменял"?
добавил еще пару уровней между уважением и самоактуализацией?
25-мар-2019 07:34 am
Отказался вообще от такого деления и выделения более приоритетных стимулов. Так как всё сложнее.
25-мар-2019 08:43 am
Спасибо. Посмотрел. Метался парень. "Всё сложнее".
"Иметь или быть" понятно, но не столь практично, как иерархия потребностей :)
This page was loaded июн 18 2019, 2:41 pm GMT.