Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

EQ - энергия страсти!

В посте "Чего хотят потребители?" и в ответах на вопросы к нему мы констатировали, что сегодня на рынке проблем с товарами нет. Клиенты покупают в первую очередь впечатления и ценности, а не продукт. К выводу следовал закономерно вопрос: А часто у Вас возникала мысль проверить свой продукт на совместимость ценности и эмоции?

К бизнесу нельзя подходить лишь с одной холодной головой. У компании должно быть сердце. Уметь проявить эмоции, а затем вызвать ответные чувства у других людей – вот один из главных ресурсов менеджера.

Но разве сказанное не относится в равной степени к компании, где Сотрудники – это внутренние клиенты?

Профессор бизнес-школы INSEAD Манфред Кетс де Врис вспоминает свой диалог с главой компании ЮКОС Михаилом Ходорковским:

Я спросил его: "Как много людей работают на вас?". "100 тысяч человек",— ответил Ходорковский. "Замечательно, а чего вы планируете достичь?" — поинтересовался я. "Я хочу, чтобы моя компания стала такой, как BP",— гордо произнес Ходорковский. "Отлично, а сколько человек в вашей компании будут думать"? "Не больше 100 человек". Ну, это же глупо! Подобные ситуации часто встречается в России. Руководители любят мертвые умы, которые не работают, а только исполняют приказы.

Вы еще любите мертвые умы? Тогда мы идем к Вам!

Нужно ли руководителю развивать эмоциональный интеллект? Если «да», то, как убедить его в этом? Просто объяснить, что он станет более успешен? :-)

Какие способы развития эмоционального интеллекта Вы посоветуете?

Tags: инструменты менеджера, источник креативности, принципы управления, эмоциональный интеллект
Subscribe
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9930
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 2 comments