December 5th, 2007

любознательный малый

Покупательская лояльность

В ноябрьском номере HBR Россия в рубрике "Что нового?" напечатана заметка американцев Дебанджана Митра & Питера Голдера "Качество зависит от восприятия", которые за 12 лет исследований получили следующий результат:

Когда продукт становится лучше или хуже, мнение потребителей о нем изменяется в первый же год, правда, незначительно, а действительно заметно – лишь спустя два года. Чтобы представление людей о продукте начало полностью соответствовать его подлинному качеству, должно пройти в среднем от пяти до семи лет. Этот срок зависит от нескольких факторов, в том числе типа продукта, силы его брэнда, и от того, насколько часто его покупают.

Все новое – это хорошо забытое старое?

Collapse )
Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…