March 19th, 2008

любознательный малый

ДИЗАЙН ИЛИ КОНТАКТ?

В последнем номере "Вестника McKinsey" опубликована статья "Дизайн или контакт?", которая является замечательным продолжением двух постов об изменении бизнес-концепции банкинга: кейса "Одинаковость - отстой" и его решения "Храните деньги в Virgin Money!". Статья интересна не специфическими банковскими технологиями, а именно акцентом на "правильных" инновациях.

Вот из нее несколько интересных мыслей.

Collapse )

Не менее интересным в рамках рассмотрения возможности об изменении бизнес-концепции банкинга является материал в журнале "Секрет фирмы" о банке "Тинькофф. Кредитные системы" (ТКС), обещающего за пять лет стать вторым банком кредитных карт после "Русского стандарта". В чем его инновационность?

По мнению Олега Тинькова, его банк:

  • специализируется только на кредитных картах – на конец 2006 года на одну живую душу в России было только 0,05 активированных кредиток, в то время как в США на одного человека их больше трех. ТКС рассылает кредитные карты людям, которые стали способны осознать термин "грейс-период". "Можно пользоваться деньгами 50 дней, если вовремя платить. На халяву,– поясняет Тиньков.– Чем это плохо-то?";
  • не имеет сети отделений, а связь с клиентами поддерживает через call-центр, директ-маркетинг и SMS – ни один российский банк не смотрел на директ-маркетинг как на главный маркетинговый канал;
  • привлекает клиентов с помощью прямых рассылок в партнерстве с владельцами адресных баз – ТКС ищет партнеров для выпуска ко-брэндинговых карт (пока удалось договориться со SkyExpress). Смотрит банк и в розницу – на ритейлеров, имеющих собственную программу лояльности (а значит, и базу для "донорской" рассылки). Тиньков хотел бы стать так же партнером таких компаний, как Sela, "Л'Этуаль", "Евросеть";
  • использует сетевой маркетинг для расширения числа клиентов – Тиньков активно ищет способы адаптировать модель Capital One к реалиями российского рынка. ТКС уже начал сотрудничать с сетевыми компаниями, Edelstar Владимира Довганя и другими;
  • продвигает на массовом рынке кредитную карту с премиальным имиджем "Тинькофф Platinum" – "Мы сами рассылаем приглашение человеку завести кредитную карту. Мы его выбираем, а не он нас. Так мы создаем клуб "Тиньков Платинум";
  • делает ставку на узнаваемость брэнда "Тинькофф" – не самые дешевые кредитные тарифы банка "ТКC" Олег Тиньков продает в знакомой премиальной упаковке.

 

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…