August 6th, 2008

любознательный малый

БРЕНД И ЭМОЦИИ

менеджмент

Прочитав замечательную книгу Кевина Робертса "Lovemarks. Бренды будущего" у меня возникло желание дополнить первый список вопросов о конкурентных преимуществах бренда еще такими вопросами, как:

- Как бы Вы сказали потребителям, что Вы любите свой бренд?

- Могут ли Ваши друзья из других компаний рассказать историю об одном из ваших брендов?

- Спросите своих коллег о том, какие слова Вы чаще всего используете. Что они скажут? "Загадочность", "Чувственность", "Интимность" или "корпорация".

- Как часто Вас приглашали на день рождения клиента?

Напоминаю, что устойчивые конкурентные преимущества брендов возникают из их эмоциональных ценностей. Справедливости ради надо отметить, что есть и другое мнение.

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…