July 3rd, 2009

Хитрый вопрос

ИГРАЕМ НА ОПЕРЕЖЕНИЕ

Ответ на последний хитрый вопрос.

Машину для председателя компании Dr. Pepper купили у Sewell Village Cadillac. После получения заявки, вместо того, чтобы заполнить форму, Джерри, продавец из автоцентра, перегнал четыре "Кадиллака" на стоянку перед офисом потенциального покупателя и попросил председателя Dr. Pepper, В.В.Клеменса, "выйти и выбрать машину". Клеменс признал мастерство продавца и купил одну из машин.

В точку попали bochenkov и dns3458.

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
дружелюбный

ПРИНЦИПЫ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ

Многие, кто прочел книгу Карла Сьюэлла и Пола Брауна "Клиенты на всю жизнь", упоминают о "Десяти заповедях обслуживания клиентов". Не читая книгу, трудно их понять и тем более им следовать. Для себя я "нашел" другие принципы, которые не требуют дополнительных пояснений и их легко внедрить у себя в компании. Это не полный список, это только те, которые я для себя посчитал свежими.

Collapse )
любознательный малый

ОБУЧЕНИЕ С ДВУХ СТОРОН

Проучившись более семи лет в Открытом Британском Университете, я стал поклонником дистанционного образования. В своем блоге по этому вопросу мною даже рассмотрен кейс "Кибер-бизнес-школа". Но это позиция одной стороны процесса образования. Другая сторона - это организаторы процесса обучения. Если дистанционное обучение по западным программам (технологиям) худо-бедно у нас работает, то в случае организации такого обучения в рамках колледжей, корпораций я не знаю удачных реализаций. Не исключено, что одной из причин - отсутствие инструментария для организации процесса. Наши разработчики предлагают для системы дистанционного обучения программное обеспечение, способное удовлетворить насущные проблемы организаторов процесса. Судя пока еще не многочисленным отзывам клиентов, продукты и подход компании к их адаптации к конкретному потребителю внушают оптимизм.

  • Current Mood
    optimistic optimistic