October 31st, 2009

любознательный малый

ЧИСТО О БУДУЩЕМ

Если ищете по-настоящему равного противника – положите перед собой чистый лист бумаги.

Прогнозы – не сбываются, прогнозы – вдохновляют или устрашают. Сбываются – ожидания и страхи.

Пока тренды вертят головой в поисках своих векторов, есть шанс для побега к самому себе.

Эпоху определяют мелочи. Доказательства – в вашем фотоальбоме.

Я не предсказываю будущее, а рассказываю о вещах, которых мне не хватает сегодня.

Обернитесь – и вы никогда не узнаете, что творилось у вас за спиной.

Юрий Смирнов ury_smirnov
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
дружелюбный

"ВЗГЛЯД ИЗВНЕ: ДИАЛОГ С КЛИЕНТОМ"

Предлагаю Вашему вниманию свежую статью из "Ведомостей". Она интересна свежими эмоциями и тремя правилами построения клиентоориентированной организации. Конечно, автор с числом погорячился, да и правилами их назвать трудно, но предлагаемые им инструменты не потеряли своей свежести. Свои дополнения оставил италиком. Цветом выделил интересное.


ВЕДОМОСТИ

Взгляд извне: Диалог с клиентом

Опыт нынешнего и всех предыдущих экономических кризисов показывает, что в тяжелые времена лучше всего себя чувствуют нишевые компании, сумевшие предложить своим пусть немногочисленным, но платежеспособным клиентам эксклюзивные продукты и услуги высоког…
Читать целиком
Collapse )
любознательный малый

"СТРАШНО ДАЛЕКИ ОНИ ОТ НАРОДА..."

Может ли быть клиентоориентированной компания, если в ней существуют классовые различия? Я уверен, что нет.

Никаких классовых различий! Интересы Сотрудников должны совпадать с интересами менеджеров. А четкое деление на классы не позволяет иметь одинаковые долгосрочные цели у этих стейкхолдеров.

Collapse )