July 5th, 2010

дружелюбный

В ПЕРВЫЕ СТО ДНЕЙ

Клаудио Фернандес-Араос Выбор сильнейшихВ данной книге есть интересный пример проявления клиентоориентированности. Смотрите. Как-то опросили гендиров биотехнологических компаний, что они сделали по-другому в течении своих первых 100 дней, будь у них возможность начать все сначала. Их ответы приведены в книге на рисунке 9.3 на странице 342. Я перескажу своими словами.

Акценты отвечающих можно разбить на две большие группы (у автора этого нет): все что связано с усилением фокуса на выстраивание отношений СЕО со своими стейкхолдерами и производные от этого. Итак о клиентоориентированности. Опрошенные стали больше бы общаться:


  • с ключевыми людьми в компании,

  • с ключевыми клиентами,

  • с акционерами,

  • с ключевыми игроками за пределами компании.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…