August 11th, 2010

любознательный малый

СИМАГУТИ МИЦУАКИ. "ЭПОХА СИСТЕМНЫХ ИННОВАЦИЙ"

Большинство многочисленных высказываний о том, что такое сегодня маркетинг просто забываются, когда берешь в руки эту книгу. В ней не путают сбыт и маркетинг. Концепция последнего нацелена не на продвижении товара любым способом, а на максимальном удовлетворении потребностей общества. Не втюхивание, а удовлетворение потребностей, но не компании, а общества. Соответственно, авторы сборника уверены, что достичь конкурентных преимуществ может только та бизнес-модель, которая базируется на уникальном удовлетворении потребностей всех его заинтересованных сторон.

Налаживание отношений со своими стейкхолдерами не является японским чудом. Эпоха создания систем социальных ценностей возникла не в Японии и не случайно. Это стало реакцией на рыночный бунт в первой половине 70-х годов – движения за повышение прав потребителей и привлечение к судебной ответственности за нанесение общественного вреда. И постепенно источником конкурентных преимуществ становится не соперничество, а "ухаживания", цель которых удовлетворение запросов потребителей. Грубо говоря, если в послевоенные годы "убить конкурента" означало впустить новый товар, то в 80-х руководящей концепцией становится привлечь клиента, за счет чего и будет погублен конкурент. Это становится возможным в результате формирования вместе с партнерами цепочек ценностей и заключения стратегических союзов в целях доведения этих ценностей до клиента.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9933
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…