September 7th, 2010

дружелюбный

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ И ЦЕННОСТИ НЕ РАЗДЕЛИМЫ

В любом аспекте бизнеса должна присутствовать аутентичность. То, что Вы делаете и говорите должно совпадать. Только тогда сказанное становится идеологией, внутренней силой, движущей компанию вперед. Вот парочка примеров о сказанном.

Ингвар Кампрад построил культуру IKEA на простых, но неуклонно претворяемых в жизнь принципах, назвав их девятью заповедями. Среди них есть такие как "простота - это добродетель" и "прибыль дает нам ресурсы". Но чтобы культура стала внутренней силой решающее значение приобретает вовлеченность персонала. Меня всегда интересовало отношение компании к своему персоналу. С "большой буквы" оно пишется или с маленькой. IKEA давно уже является примером в этом смысле. В компании работают не наемные работники, а Сотрудники (Co-workers). Развивая идеологию, Кампрад сам служит одновременно воплощением бизнес-идеи и корпоративной культуры компании. Его частые и продолжительные посещения магазинов оказывают неоценимое влияние на корпоративную культуру.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…