November 12th, 2010

дружелюбный

КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ: ПОМОГИ КЛИЕНТУ

Сегодня провел мастер-класс в "Уральском Банке Реконструкции и Развития". Тема: "Развитие клиентоориентированности в компании".

Мастер-класс стал возможен благодаря проекту банка "Бизнес-клуб УБРиР". Мне известно не так много случаев, когда организации оказывают помощь своим Клиентам. Не продолжают им продавать при каждом удобном случае свои штучки, а именно поддерживают своими действиями бизнес тех, кто когда-то раскрыл свой кошелек для них.

Такой поход мне импонирует, поэтому я с удовольствием согласился на предложение банка провести четырехчасовой мастер-класс для ее Клиентов. В качестве модератора в рамках различного рода мероприятий, форумов, УБРиР старается быть для Клиентов чем-то большим, чем просто банк. Приглашая известных людей, отраслевых экспертов они способствуют повышению уровня управления, маркетинга, организации бизнеса. В конечном счете, им важно, чтобы компании – корпоративные Клиенты УБРиР развивались, становились эффективнее. К этому же стремятся и сами Клиенты, компании с "активной жизненной позицией".

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

ВЫВЕСКА И НЕ ТОЛЬКО

Мне нравится, то, что некоторые компании пытаются вызывать эмоции у своих Клиентов!

Вот лондонский офис крупнейшего банка Европы HSBC украшает пано с названием учреждения, выложенное из старых видеокассет.

Google так же креативит. Что-то похожее на лего.

Collapse )