October 22nd, 2011

любознательный малый

CUSTOMER FOCUS II

Решил дополнить картинки из поста CUSTOMER FOCUS расшифровкой элементов Стратегической ориентации на Клиента и Превосходного Клиентского сервиса.

Тем, кто пытается самостоятельно внедрить у себя клиентоориентированность, точно подойдет. Для полноты добавил некоторые ссылки на свои посты по данной теме.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…