January 15th, 2012

дружелюбный

ТАК РОЖДАЮТСЯ ВПЕЧАТЛЕНИЯ

Истории, которые вдохновляют!

Одну такую я нашел в блоге durakov_net, которая в свою очередь перекочевала из книги "Сервис Америки" (Карл Альбрехт и Рон Зенке). Владельцу отеля потенциальный Клиент написал письмо:

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…