March 7th, 2012

дружелюбный

С ШИРОКО ОТКРЫТЫМИ ГЛАЗАМИ

Находясь под впечатлением последнего обмена мнениями с Сергеем Славинским, пишу этот пост.

Сергей имеет свою точку зрения на то, что такое клиентоориентированность и... не верит в нее :) Главное, что меня зацепило, так это то, что строительство сбалансированных отношений между заинтересованными сторонами бизнеса, даже среди мною уважаемых профессионалов, не воспринимается как целевая задача бизнеса. На эту тему мною уже написано много постов. Достаточно посмотреть тэг "заинтересованные стороны". Я сошлюсь внизу поста на парочку из них и разовью тему простыми картинками по теме. А именно как ряд крупных и успешных компаний не просто отдают дань "каким-то стейкхолдерам", а считают их своими Клиентами и видят свой успех в активном выстраивании отношений с ними.

Samsung расположил стейкхолдеров в "ромашку" и определил свои активности по отношению к ним.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

СЛОЖНЫЙ ВОПРОС

Не часто меня балует alex_levitas мыслями вне партизанского маркетинга :)

И вот дождался!

"На конференции в Москве прозвучал вопрос: "Как найти лояльного исполнительного директора?"

Тут, по еврейской традиции, уместно будет ответить вопросом на вопрос: "А почему ему стоит быть лояльным к Вам?"

Обычно этот вопрос вгоняет людей в ступор."

Интересно, кто задавал себе такой вопрос? Ну, и потом речь идет не только о директоре, а любом Сотруднике...