March 12th, 2012

любознательный малый

ВАМ ПОДАРОЧЕК

Вы еще не забыли о III Всероссийской конференции "Корпоративные продажи: управление, стратегия, маркетинг"?

Как Вы помните, я выступал там с докладом "Клиентоориентированность: Чужое счастье?"

Колотухин Эдуард Колотухин Эдуард

Это я на конференции :)

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

КАК ТРУДНО ЖИТЬ...

Какие же трудные у нас банки!

8 марта положил деньги на карточку Сити-банка через банкомат в офисе Сити-банка. Сегодня получил сообщение по мылу, что деньги зачислены только сегодня. Попытался слету дозвониться на указанный везде телефон 8-800-700-3838.

Хрен там!

Можешь выбрать только три пункта меню. Пытаюсь дождаться оператора. Мне сообщают, что я сделал ошибку и возвращают в начало. После третьего раза по английски сбрасывают звонок.

Как Вы думаете, не уроды ли?

Сегодня в 10 по москве оставил сообщение на сайте сити-банка с просьбой убить свой IVR. Сайт вежливо пообещал, что со мной свяжутся. Прошло уже шесть часов. Угадайте: был звонок или письмо от них?

Collapse )
любознательный малый

Клиентоориентированность – образ бизнес-мышления или офисная «маска» менеджера

Клиентоориентированность – образ бизнес-мышления или офисная «маска» менеджера

Клиентоориентированность часто трактуется как синоним комплексного обслуживания, качественного сервиса или внимательного отношени

Posted by Эдуард Колотухин on 12 мар 2012, 14:35

from Facebook