March 15th, 2012

Хитрый вопрос

ЗА КАСТОВОСТЬ И ЗАПЛАТИТЬ НЕ ЖАЛКО

Хитрый вопрос про Costco сбил практически всех с толку.

Экономия и низкие цены для Потребителей являются основной ценностью сети. Как это проявляется? Давайте заценим:

  • Единственная кредитная карта, которую принимают в Costco, — American Express. Только с этой расчетной системой удалось договориться о предельно низком проценте комиссии. А склады на территории Великобритании вообще не принимают банковских карт — только наличные.
  • Вместо крыши — стекло (а где жарко, то солнечные батареи), компания экономят на освещении, а датчики следят за уровнем освещенности и автоматически отключают лампы.
  • В бюджете не заложено ни единого цента на рекламу или PR. Это делаю довольные Сотрудники и Клиенты.
  • Минимальный ассортимент гарантирует минимальные расходы на логистику. Сравните, 100 тысяч наименований продукции у Wal-Mart и 4000 у Costco.
  • Большинство продуктов поступает на склад в ящиках или паллетах, которые никто даже не думает распаковывать. Магазин не предоставляет и не хранит никаких пакетов или сумок. Покупатели должны приносить тару с собой.
  • Строго фиксированная наценка — не более 12% для транснациональных брэндов и не выше 14% для собственной торговой марки Kirkland Signature.
Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

НА ЧЬИХ УСЛОВИЯХ РАБОТАЕМ?

Чтобы "завершить" тему успешных ритейлеров, обращу ваше внимание на сеть JCPenney (щас они пишутся слитно).

С прошлого ноября там появился новый генеральный (сеть болела очень), который в спешном порядке начал создавать команду мечты, приглашая на ключевые позиции в компании своих коллег из Apple. Сам СЕО Рон Джонсон (Ron Johnson) известен тем, что запускал в яблоке розничные магазины. Он и его новая команда будет заниматься в JCPenney тем же, чем успешно занималась в Apple: построением эффективно работающей розничной сети.

Мне понравилась их новая стратегия. Многие аналитики (которых можно смело послать в сад) считают желание поменять правила игры в отрасли не жизнеспособной стратегией. А мне импонируют революционэры :) и хочу поделиться с вами их видением выстраивания отношений с Клиентами.

Шок

"Мы хотим, чтобы Клиенты приходили в магазин на своих условиях, а не на наших",

а Вы так можете сказать и тем более сделать?

Collapse )