July 30th, 2012

Стайер

КАК ПОДНЯТЬ МОТИВАЦИЮ НА УЧЕБУ

Одним из ключевых факторов поднятия производительности труда считаю постоянное обучение персонала. Первых, кого это должно было коснуться, были менеджеры по продажам. О своем опыте я и хочу вам поведать.

Запуск процесса их обучения происходил в несколько этапов.

Этап первый. Когда я только пришел в Стайер и, проанализировав ситуацию, понял, что обязательное обучение всех менеджеров – насущная задача. Для ее решения я подготовил презентации, касающиеся как политик компании, так и ее бизнес-процессов, и технологии продаж. Условия обучения были простые: каждую неделю бойцы получают по одной презентации на проработку. Сдача экзамена происходит мне лично в присутствии коммерческого директора (чтобы исключить предвзятого мнения каждой из сторон). Суть сдачи заключается не пересказе написанного, а в совместном рассуждении на заданную тему. Последнее, конечно, не означает, что "студент" не должен знать ооочееень близко к тексту то, что описано в презентации. Система оценок простая: отлично и хорошо. Остальное – не сдал. Все получили по пакету презентаций примерно за месяц до срока первого экзамена.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9929
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…