November 7th, 2012

Стайер

ЖИЗНЬ – ЭТО ПРИРАЩЕНИЕ

Третья история.

В конце июня мною был проведен опрос Сотрудников. Были заданы три вопроса:

1. Что улучшилось в Вашей работе за последние два месяца?
2. Что чаще всего поднимало настроение на работе за это время?
3. Что Вы хотите изменить в специфике Вашей работы на данный момент?

Collapse )

Тогда я задался вопросом: Это ментальность такая людская не замечать хорошее, сосредотачиваясь на негативе, или время такое, или кнута мало, а пряников много, или начальство тупое...?

Объяснение "нашлось". Человек в обычной ситуации видит только изменения. Причем убытки, потери задевают сильнее, чем прибыль, улучшение. Накопленные "дивиденды", "суммарный капитал" становятся менее важными, чем последние изменения в них.

Вот так, то есть люди не виноваты! Нашему мозгу легче обнаружить разницу, чем абсолютные значения. Вследствие этого люди реагируют не на общую величину своего накопленного богатства, а на разницу с теми цифрами, которые вступают в качестве текущего "якоря" – определенного на данный момент ориентира. Увеличение в два раза за год зарплаты уже не делает человека счастливее. Зато отнятые сегодня талоны делают человека глубоко несчастным. Съеденные за полгода апельсины не прибавили в росте лояльности, но не выданный вовремя фрукт воспринят как угроза благополучию.

Еще раз – у мозга нет в произвольный момент времени доступа ко всему, что он знает. Поэтому в каждый момент времени он вспоминает требуемые знания "по частям". Всплывшая в голове мысль тут же помещается в местный контекст, который становится абсолютной величиной, от которого и пляшет наш мозг. Рациональность несовершенна и жизнь полна таких же несовершенных аппроксимаций.

Пара важных дополнений к сказанному.

1. Якорь, произвольный ориентир возникает обычно спонтанно. Стартовую отметку сравнения может провести ваш бухгалтер или… вы :) Рекомендация из теории управления изменениями: Не давайте вашему успеху зависеть от всяких мелочей. Создавайте местный контекст, например, нетерпимость к существующему порядку вещей, а только потом объявляйте нововведения. Используйте для этого лидеров мнений и сплетников. У меня это не всегда получается…

2. Некоторые проблемы, при решении которых мы обычно совершаем ошибки, исчезают, если их сформулировать в терминах процентных долей. В частности, так легче показать, что ущерб (а любое изменение – это ущерб) наносит меньше вреда, чем существующее положение вещей.

3. Чтобы быть счастливым не нужно быть богатым. Чтобы сделать людей счастливыми не надо делать их богатыми. Важно ежедневно получать или обеспечивать другим маленькие приращения к своему богатству. Именно поэтому счастливых людей среди бедняков больше, чем среди богатых.

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
Идейный

ПОДПИСЬ

Эта картинка приходит мне в качестве "подписи" к каждому письму с сайта presentationload.com. Тем, кто много работает с презентациями, он может пригодиться. Но дело не в нем.

Collapse )