December 24th, 2012

любознательный малый

Ф. РАЙХЕЛЬД, Р.МАРКИ "ИСКРЕННЯЯ ЛОЯЛЬНОСТЬ"

Эта книга не произведет никакого впечатления на предпринимателей, у которых только одна цель – заработать как можно больше… на клиентской безысходности. Однако им не стоит забывать простую истину:

Клиенты, которые считают, что их проигнорировали или плохо с ними обошлись, находят способы сравнять счет.

С первых страниц книги авторы решительно отстроились от алчных бизнесменов, заявив – есть плохая прибыль! Эта прибыль за счет Клиентов, которая со временем ведет к прозябанию компании. Но есть и хорошая прибыль, которая тем больше, чем больше промоутеров у компании – людей, с энтузиазмом рекомендующих компанию и ее товар, услуги друзьям и коллегам. Незначительно прирастив число ваших лояльных Клиентов, можно существенно увеличить прибыльность компании!

Выгоды лояльности

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

Мужичок впервые встал на карачки :) Пока еще стоит пару-тройку секунд, но ведь это только начало…

Идейный

ЕЩЕ РАЗ О ГАРМОНИИ

Наше бессознательное диктует нам наше будущее?

По-видимому, так. Мы создаем компании и раскрашиваем все, что нас идентифицирует в нем в свои цвета. Скажи мне какой у тебя любимый цвет, и я скажу кто ты. Так говорит тест Люшера. Я проверял на себе, своих коллегах – это работает. Тоже самое можно сказать о бизнесе, глядя на цвета бренда. Ведь, первое, что видит мозг от случайного взгляда на продукт, логотип, документы… – это цвет! Проверьте, все ли у вас так гармонично или есть потенциал к росту?

Collapse )