June 26th, 2013

любознательный малый

КАРТИНКА ВЕЧЕРА

Многие в Екатеринбурге могли наблюдать в небе интересную картинку.

Причина простая. "Ракета-носитель "Союз-2.1б", которая вечером во вторник, 25 июня, стартовала с космодрома Байконур, вывела на орбиту российский спутник дистанционного зондирования Земли (ДЗЗ) "Ресурс-П"...

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
дружелюбный

ИЗМЕРЯЕМ NPS

NPS— это отличный инструмент измерения клиентоориентированности.

Наиболее подробно о нем говорится в книге "Искренняя лояльность". У нас в компании "свой" способ сбора информации о том, как оценивают нас наши Клиенты. Ниже представлены еще несколько вариантов того, как можно получить обратную связь от тех, кто платит нам деньги. Все варианты связаны с онлайн-опросом.

Измеряем NPS с помощью e-mail

Джейсон Фрайд, основатель компании 37 сигналов, однажды написал восторженный пост, посвящённый всего-навсего одному письму. Пост получился очень искренним и вдохновенным. Письмо было таким же. Вот оно:

измеряем NPS c помощью email

Collapse )