July 8th, 2013

любознательный малый

БРАТЬ ИЛИ НЕ БРАТЬ?

Американцы прежде чем принять соискателя вакансии на работу, часто проверяют их профили в социальных сетях. Ими выискиваются свидетельства вредных привычек (употребление алкоголя, наркотиков). Цель "благая" - определение уровня ответственности кандидата.

В то же самое время на Туманном Альбионе в в торговой сети Pret A Manger наоборот уже пять лет действует программа реабилитации неблагополучных граждан. Заявляя о своей социальной ответственности, часть коллег компании составляет именно ту группу риска, от которой отказываются американцы. Их находят, собеседуют, обучают, выделяют деньги на рабочую одежду и оплачивают расходы на транспорт. В общество возвращаются продавцы, IT-специалисты...

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

ТРЕБОВАНИЯ К КЛИЕНТУ: отменить или усилить?

На прошлой неделе Константин Харский рассказал нам о клиентоориентированности и двух способах ее достижения.

Самый простой, по мнению автора концепции, отменить требования. Более сложный - найти новое место, куда еще Клиента не целовали :) Отменив требования компании своим Клиентам, чаша с выполненными ожиданиями сносит башню Клиенту, в хорошем смысле этого слова, и его оценка клиентоориентированности компании зашкаливает. Достойных примеров этого положения можно привести много. Но я вспомнил и некоторые другие, которые не так то легко уложить в объявленную двухходовку.

Берлин - особое место, где живут не мало тех, кто умудряется сменить правила традиционной бизнес-игры на поле "поесть-попить". Как-то я писал об удивительном магазине Kochhaus. Появился повод рассказать о кофейне Barn Roastery.

Collapse )