December 3rd, 2013

Хитрый вопрос

СТРАННЫЕ БАНКИРЫ

Один известный американский банк пару десятков лет назад решил одним ударом "убить" очереди из Клиентов в своих отделениях.

Для этого они установили автомат, который выдавал билеты посетителям, устанавливая для них электронную очередь. Ну, вы их теперь можете видеть в каждом отделении наших банков.

Было известно, что в среднем посетитель банка проводил в очереди семь минут. В нашем же банке Клиенты проводили ровно в два раза больше. Желая повысить стандарты обслуживания и выделиться среди конкурентов, банк пообещал своим посетителям, что каждый раз, когда время ожидания превысит установленный семиминутный лимит, он заплатит бакс кэшем за каждую минуту просрочки...

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9930
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

ЗАЧЕМ ЭТО?

Сегодня только ленивый не спрашивает у своих Клиентов: понравилось ли им обслуживание.

Вот например, висит такая штука на стене в визовом центре в Екатеринбурге. Альтернативы им нет, консульства в городе уже документы не принимают сами. Цена в два раза больше, чем было раньше напрямую подать документы... И вот я должен их оценить...

Collapse )