December 12th, 2013

любознательный малый

БОЛЬШЕ ОТКРЫТОСТИ - БОЛЬШЕ ДЕНЕГ

ОткрытоКачество продукта не является ключевым фактором успеха в бизнесе.

Даже когда жизненный цикл продукта для успешной конкурентной борьбы требует фокуса именно на качестве, компания может выбрать успешную стратегию, где основным преимуществом может стать цена. Такой подход долгое время демонстрировала вторая по величине сеть пиццерий в США – Domino’s Pizza (лидер отрасли Pizza Hut).

Сделав свой миллиард на скорости доставки, она негласно делала ставку на цену, чем на качество. Но три года назад компания "развернулась" к теме качества. Потребовалось больше года на то, чтобы осознать, насколько Потребители недовольны продуктом компании. Когда пришло понимание ужаса, командиры признались в том, что вкус Domino’s Pizza оставляет желать лучшего, и... при этом заплатила за промоушен признания $75 млн.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9930
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
Идейный

МЕЧТАЙТЕ! ВОЛШЕБНИКИ РЯДОМ С НАМИ

Задумка и реализация восхитительного действа канадского авиаперевозчика WestJet у меня вызвала чувство зависти!

Мы все верим в чудо, а эта компания подарила его своим Клиентам. А как бы еще вы думали, окажись среди двух сотен пассажиров, ожидающих свой багаж в аэропорту Калгари?

При регистрации на рейсы компании в аэропортах Торонто и Гамильтона все желающие могли пообщаться с Санта-Клаусом в прямом эфире и рассказать ему о своих рождественских желаниях. Кто хотел теплые носки и теплый шарф, кто-то куклу, кто-то плазменный телевизор... Действо для католиков&протестантов обычное. Мы не раз видели аналогичную картину в фильмах. Даже просто разговор с Сантой может стать незабываемым. А тут...

Пока ничего не подозревающие пассажиры находились в полете, помощники дедушки нашли те подарки, о которых было рассказано Санте и доставили их в аэропорт Калгари. И вот, на багажную ленту к прилетевшим пассажирам выехали множество красиво упакованных и подписанных подарков. Все желания были исполнены!

Collapse )