June 30th, 2014

любознательный малый

БРАЙАН СОЛИС. "МАКРОТРЕНДЫ В БИЗНЕСЕ"

Брайан Солис. Макротренды в бизнесе. Как стать компанией новой волны, создавая эмоции, привлекающие клиентовПодобных книг у нас пока мало на полках. Поэтому я с большим интересом её прочёл.

В книге отметается демографический принцип деления Потребителей и предлагается их рассматривать с точки зрения общности мировоззрения, образа жизни. Я бы не сказал, что это новое слово в маркетинге. Но приятно, что акценты у автора "не традиционные".

Расшарив стандартные представления о Потребителях, Брайан Солис внушает нам необходимость проактивного проектирования потребительского опыта.

В частности, опираясь на опыт P&G, автор говорит о двух моментах истины, возникающих у Потребителя в процесс общения с продуктом компании: у магазинной полки, когда происходит выбор и при использовании продукта дома, когда Потребитель понимает, нравится ему это или нет.

zmot

Лично мы используем в своей работе более продвинутый подход, визуально который можно представить на этой картинке.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…