January 9th, 2015

любознательный малый

О РОЛИ МАЛОГО В БОЛЬШИХ ИЗМЕНЕНИЯХ

Франческа Джино привела интересные примеры в пользу повышения эффективности компаний, основываясь на знании простой закономерности: люди (Сотрудники и Клиенты) не любят, чтобы им указывали, что делать.

Желаемого результата быстрее можно достичь "окольным" путем, а не прямыми указаниями. Знакомимся с примерами и рекомендациями.

Итак, Google принимает определенные меры, приучая своих сотрудников к здоровому питанию. Когда сотрудник компании берет тарелку, он натыкается на табличку с предупреждением: большая тарелка побуждает съесть большую порцию. Этот знак не указывает, как поступать, но подсказывает более разумный выбор. В результате вдвое чаще стали брать маленькие тарелки — в 32% случаев.

Collapse )
promo eduardk апрель 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…