February 9th, 2015

любознательный малый

ДЖЕФФРИ МУР. "ПРЕОДОЛЕНИЕ ПРОПАСТИ"

Джеффри Мур. Преодоление пропасти

Последняя дискуссия в журнале Сергея Славинского заставила меня вернуться к этой книге :). Спасибо slavinsky!

О чем книга? Вкратце: о том, как стать успешной компанией на этапе роста, о том как преодалеть пропасть при переходе от "единичных" продаж к массовым. Но я позволю себе сказать, что это настольная книга любого руководителя по стратегии вообще и в частности при росте. И это не смотря на то, что выводам изложенным автором скоро будет четверть века.

Проблема пропасти является следствием более серьезной проблемы: как рынок справляется с переменами в целом? Постоянная смена продуктов, услуг бросает вызов способности клиента и поставщика принимать новые элементы и находить им применение. Чем может помочь маркетинг? По сути, сместить центр внимание с продажи продукта на создание отношений. Продукты меняются, а отношения куда медленнее!

С кем должна строить отношения компания? Во вступлении дан однозначный ответ. Книга написана для акционеров, разработчиков, маркетологов, финансистов и все это ради успеха у клиентов. Лично для меня такой широкий спектр стейкхолдеров говорит о том, что автор может того и не осознавая, предлагает построить клиентоориентированный бизнес!

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9933
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…