February 19th, 2015

любознательный малый

С.ШАБАНОВ А.АЛЕШИНА. "ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ ИНТЕЛЛЕКТ"

Сергей Шабанов, Алена Алешина. Эмоциональный интеллект

Авторы уже много лет занимаются развитием темы и представили добротную книгу с инструментами развития, контролинга эмоционального интеллекта, живыми примерами из своей консалтинговой практики, алгоритмами управления эмоциями, советами для рефрейминга личной жизни и многим-многим другим полезным. Все эти знания, несомненно, полезны в работе с эмоциональными Клиентами, как в печали, так и в гневе. И наоборот, для умелого формирования у своих Клиентов чувства радости.

Для себя я выбрал несколько общих моментов, объединил их и делюсь с вами своим конспектом.

Эмоциональный интеллект (EQ) – это способность человека оперировать информацией, содержащейся в эмоциях. Основа EQ – умение выбрать действия, наилучшим образом подходящие к ситуации.

Итак, ключевой момент заключается в понимании эмоций. Эмоция – это реакция организма на любое изменение во внешней среде. Базовые эмоции делятся на четыре класса эмоциональных состояний: страх и гнев, печаль и радость. Первая пара связана с выживанием, вторая – с удовлетворенностью наших потребностей. Самая проявляемая на работе эмоция – гнев, наименее проявляемая – радость. Страх направляет наши действия "от", гнев направлен "к", печаль направлена "внутрь" нас.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9933
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…