April 18th, 2015

любознательный малый

НА ЧТО ТРАТЯТ ДЕНЬГИ БУРЖУИ

NPS_avtostat

А вы знали, что для повышения показателя NPS, некоторые компании, такие как Land Rover или Mazda, тратят в России до 100 млн руб. в год!

Они засылают к дилерам независимых менеджеров по качеству, запускают онлайн-сервисы заказа запчастей, где отмечаются все операции с деталями для избежания кривотолков. На онлайн-ресурсах создаются личные кабинеты для пользователей, а к клиентам прикрепляются "пожизненные" менеджеры (Volvo), лично ответственные за тот или иной ремонт. В итоге  растёт не только рейтинг NPS, растут и доходы :)

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…