April 20th, 2015

любознательный малый

ЭМОЦИИ РУЛЯТ

В октябре 2013 года на сайте HBR появилась заметка "Research: The Emotions that Make Marketing Campaigns Go Viral".

Захотелось узнать, что же это за такие эмоции, которые помогают пробиться через рекламный шум и превратить кампанию в вирусную, ну, например как у T-Mobile.

Или как вот этот ролик о настоящей красоте Dove, оригинал которого на сегодня собрал более 65,5 млн. просмотров.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
любознательный малый

CUSTOMER JOURNEY MAPPING

CJM

Давно собирался написать пост о Customer Journey Mapping. Да всё руки не доходили никак тупо ленился. И вот, Спасибо Ольге Новоселовой, таки статья об этом инструменте повышения клиентской лояльности уже есть. Мне осталось просто познакомить вас с ней. Читаем.

Customer Journey Mapping — это маркетинговая технология, которая упрощает общение с клиентами и делает коммуникативную стратегию более эффективной и цельной. Разбираемся, что такое CJM и как его составлять.

Collapse )