January 16th, 2016

любознательный малый

ДЭНИЕЛ ПИНК. "ЧЕЛОВЕКУ СВОЙСТВЕННО ПРОДАВАТЬ"

Дэниел Пинк. Человеку свойственно продавать: Удивительная правда о том, как побуждать других к действию

Автор бьёт сразу наотмашь: в США больше всего рабочих мест занимают… продавцы! Их больше, чем заводских рабочих (9:1), их больше чем чиновников и госслужащих (5:1). Мало того, доля продавцов только растёт и это не смотря на всякие модные девайсы и интернеты!

На другом конце кривой Гаусса есть удивительные компании, где продажи на небесах, а продавцов нет. Например, компания Atlassian. Но эта странность объясняется не использованием высоких технологий, а тем, что в компании все занимаются продажами. Тренд, который демонстрирует нам эта компания – повышение эластичности навыков. И это требование выдвигают компании-покупатели. Здесь не ищут себе Клиентов, здесь потенциальные Клиенты сами выступают инициаторами отношений. И главными продажниками становятся специалисты колл-центра, которые принимают входящие звонки. Любой, с кем соприкасается Клиент, является продавцам. В подобных компаниях, чтобы достичь эластичности навыков не проводят обучение продажам. А просят познакомиться с практикой актерского мастерства, посетив курсы, либо самостоятельно её освоить, по книгам. Есть иной пример, финская страховая компания If.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…