October 4th, 2018

любознательный малый

ЛЮДЯМ НУЖНЫ ОТНОШЕНИЯ

Сьюзан Фурнье

В процессе исследования природы отношений между компаний и потребителем мне импонирует точка зрения Сьюзан Фурнье (Susan Fournier), профессора маркетинга и ведущего преподавателя Программы MBA в Бостонском университете. Знакомлю с основными тезисами её концепции.

Обмен или смыслы? Бренды — это средство для достижения цели, а не цель. Люди — это социальные животные. По своей сути они — продукт своих взаимоотношений с другими людьми. Наши родные, наши друзья, наши коллеги — вот кто во многом определяет наши поступки. Бренды иногда играют роль в этом процессе, но, как ни крути, для людей они являются средством достижения целей, а не самой целью. Как хорошо это перекликается с тем, что бренд — это идеология.

Очень часто бренды полностью выступают в качестве фона. Например, Петя любит бегать и плавать, он стал членом клуба триатлонистов и каждые выходные участвует в гонках. Для него, смысл участия в гонках — участие в сообществе таких же как он. Поэтому он покупает стартовый костюм от ГарнаСпорт, в котором выступают члены клуба. Его стартовик — это лишь средство, позволяющее достичь главную цель: общение с людьми. Человек безусловно покупает просто продукты, но если он покупает бренд, то он пытается этим выразить свою индивидуальность или идентичность группе, с которой разделяет определенные ценности.

Collapse )
promo eduardk april 14, 2013 23:22 9934
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…