Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

КАНТ ФОРЕВА

В последнем хитром вопросе разные уровни продаж Mitsubishi Eclipse и Plymouth Laser были вызваны различиями в восприятии у потребителей того или иного бренда. Например, при изучении удовлетворенности покупателей новых машин Chrysler и Mitsubishi оказалось, что от владельцев Plymouth поступало в шесть раз больше жалоб, чем от владельцев Mitsubishi. А ведь машины делались на одном заводе одними и теми же людьми из одинаковых деталей.

Две машины, два бренда – одна реальность, но разное восприятие.

Tags: бренд, жалоба, хитрый вопрос
Subscribe

Posts from This Journal “бренд” Tag

  • ТЕХНОЛОГИИ или ОТНОШЕНИЯ?

    У же больше года пылится у меня в архиве этот материал. Постепенно расчищаю свои авгивиевы конюшни заметки, дополняя их свежими данными.…

  • ПРОСТО — ЭТО ПРИБЫЛЬНО

    Ч то "первично" для потребителя? Простота или доверие к продукту/бренду? Вопрос кажется странным :) С одной стороны, то, что мы не…

  • ЛЮДЯМ НУЖНЫ ОТНОШЕНИЯ

    В процессе исследования природы отношений между компаний и потребителем мне импонирует точка зрения Сьюзан Фурнье (Susan Fournier), профессора…

  • ИДРИС МУТИ. "БРЕНДИНГ ЗА 60 МИНУТ"

    О тличная книга, чтобы "вспомнить всё". Она как добрая записная книжка, в которой собраны интересные мысли, сгустки идей, важные…

  • О ЧЁМ ГОВОРИТЬ С ПОТРЕБИТЕЛЯМИ

    П омните вековой давности фразу от Джона Ванамакера? "Я знаю, что трачу половину денег на рекламу впустую, но не знаю, какую именно…

  • ПОТРЕБИТЕЛИ ЖДУТ...

    А вы знаете, что российские потребители не будут переживать и расстраиваться, если 68% брендов исчезнет из их жизни. Мировые данные еще более…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 5 comments