Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

СПРАВЕДЛИВАЯ ОТДАЧА

Уже несколько лет в Екатеринбурге есть службы "Муж на час", "Жена на час". Компания оказывает бытовые услуги, взимая почасовую плату со своих Клиентов.

Есть много других услуг, за которые компании устанавливают почасовую оплату. Например, мне нужно было перевести груз и водитель Газельки с меня снял за полные часы, а не за километраж. Была у моей дочери нянечка, оплата которой рассчитывались аналогичным образом...

Все бы ничего, но не редко услуги помощника часто завершаются в начале расчетного часа. Но согласно "стандартному соглашению" мне, да и другим приходится оплачивать весь текущий час. Такой подход вызывает оправданное недовольство среди Клиентов из-за неоправданной стоимости времени.

Есть ли выход из такой ситуации? Конечно, есть! Какое решение Вы можете предложить, не изменяя системы оплаты услуг, но при этом оставив удовлетворенного заказчика?

Tags: клиентоориентированность, психология в бизнесе, хитрый вопрос, ценности для потребителя
Subscribe

  • БЛАГИЕ НАМЕРЕНИЯ ВЕДУТ В АД

    Ч тобы объяснить существенный рост зарплат СЕО, о чём касался последний хитрый вопрос, начну издалека. Одна из заповедей Моисея гласит:…

  • ДЕНЬГИ ЛЮБЯТ ТИШИНУ

    А вы знали, что вознаграждение руководителей американских компаний после второй мировой росло как на дрожжах? В 1976 году среднестатистический…

  • ЧТО ЛУЧШЕ?

    Н аверняка многие из вас, как руководителям приходилось решать простой вопрос: Что лучше, вручить сотруднику дорогой подарок, например в 10…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9935
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 37 comments

  • БЛАГИЕ НАМЕРЕНИЯ ВЕДУТ В АД

    Ч тобы объяснить существенный рост зарплат СЕО, о чём касался последний хитрый вопрос, начну издалека. Одна из заповедей Моисея гласит:…

  • ДЕНЬГИ ЛЮБЯТ ТИШИНУ

    А вы знали, что вознаграждение руководителей американских компаний после второй мировой росло как на дрожжах? В 1976 году среднестатистический…

  • ЧТО ЛУЧШЕ?

    Н аверняка многие из вас, как руководителям приходилось решать простой вопрос: Что лучше, вручить сотруднику дорогой подарок, например в 10…