Эдуард Колотухин (eduardk) wrote,
Эдуард Колотухин
eduardk

Categories:

ЖУТКОЕ ВОЗВРАЩЕНИЕ

Врут, у нас. Много врут!

Вот зайдите на сайт "Пегас Туристик". Девиз: "Гость — прежде всего". А на каждом подголовнике кресла в самолете, на котором я летел в Турцию и обратно красовалось "На крыльях Пегаса - навстречу мечте!". Но в отношении меня и еще 45 человек на вчерашнем рейсе это был чистейший вымысел:

  • Моей мечтой не было прилететь из Анталии вместо Екатеринбурга в Уфу.
  • Меня, как гостя, никто из "гостеприимной" компании в чужом порту не встретил и не разъяснил, что с каждым из нас будет.
  • Нас никто не предупредил, что произойдет объединение двух рейсов: екатеринбургского и уфимского.
  • Нам никто не предложил выбор.
  • Нам никто не предложил никакой компенсации за нарушенные ожидания и причиненные неудобства.

При посадке в Уфе нам вдобавок объявили: "Все спиртное в чемоданы - Вы уже на российском рейсе!" Народ взбунтовался! Именно ор у стойки вынудил пойти администрацию порта на уступки.

А чтобы гость не вздумал написать на сайте туроператора чего лишнего, с него вымарана такая возможность. Оставить свой отзыв нельзя, прочитать отзывы - нельзя, имя генерального зашифровано...

Вывод: больше с Пегасом не отдыхаю!

Tags: клиентоориентированность, о себе, этика
Subscribe

Recent Posts from This Journal

  • КАК СТАТЬ СЧАСТЛИВЫМ

    В последнее время многие говорят за идеологию. Одни говорят - нужна, другие открещиваются. Мне импонирует шутка на это счет у…

  • АССОЦИАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ

    Д есять лет назад Европейский Союз ввел запрет на рекламу табачной продукции, поставив табачные компании, главных спонсоров гонок, в трудное…

  • "АПОКРИФ ПРОДАЖ"

    Д рузья. "Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :) Есть…

promo eduardk april 14, 2013 23:22 9937
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
  • Post a new comment

    Error

    Anonymous comments are disabled in this journal

    default userpic

    Your reply will be screened

    Your IP address will be recorded 

  • 19 comments

Recent Posts from This Journal

  • КАК СТАТЬ СЧАСТЛИВЫМ

    В последнее время многие говорят за идеологию. Одни говорят - нужна, другие открещиваются. Мне импонирует шутка на это счет у…

  • АССОЦИАТИВНЫЙ МАРКЕТИНГ

    Д есять лет назад Европейский Союз ввел запрет на рекламу табачной продукции, поставив табачные компании, главных спонсоров гонок, в трудное…

  • "АПОКРИФ ПРОДАЖ"

    Д рузья. "Апокриф продаж" уже доступна к почтовой рассылке. Твердый переплет, суперобложка, более 400 страниц с картинками :) Есть…