Бакс за последние полтора месяца прыгал в диапазоне 5 рублей, 15% превышает годовую доходность банковского вклада! Нестабильность европейской валюты… Решил проанализировать на сколько компании на рынке форекс умеют привлекать к себе внимание потенциальных Клиентов.
Сделал быстрый просмотр сайтов по интернет-трейдингу с тегом "клиентоориентированность" и «зацепился» за Альпари. Это форекс компания, которая получила звание «Компания года на рынке Forex уже в четвертый раз!
Что же я увидел при просмотре сайта? Пожалуйста, тут вам и мобильные приложения, курс молодого бойца и материалы для опытного трейдера, программы рассчитанные на партнеров, бесплатная аналитика Forex & CFD и аналитические обзоры от экспертов компании, лучшие программы управления капиталом на форекс.
Достойно уважения и то, каким образом построена обратная связь с Клиентами. Использованы обычная web-форма, онлайн чат, обмен писем по e-mail, конечно же, телефон и московский и 8-800, плюс скайп, плюс присутствие в основных социальных сетях – практически учтены любые вкусы и возможности трейдеров.
Единственно, что не попало в глаза – это простая визуализация шагов "раз-два-три" для начала торгов. Это мой им совет. Букв много, а картинок мало.
Journal information