?

Log in

No account? Create an account
БИЗНЕС В УМНЫХ ТОНАХ
Клиентоориентированность в позитиве
СИНЯЯ ИЛИ КРАСНАЯ ТАБЛЕТКА? 
11-янв-2012 03:47 pm
любознательный малый

В качестве эпигрофа:

Никто не может построить пирамиду, но каждый может положить один камень на свое место.

Мы восхищаемся новой эрой Wikipedia. Но у этой сверкающей медали есть очень грязная сторона.

Здесь, как и десятки, сотни лет назад, авангардом стали компании, которые не нарушают основополагающий принцип Дарвинизма: выживает не сильнейший, а тот, кто лучше адаптируется к изменениям. Сегодня таким компаниям требуются отличные координаторы для привлечения миллионов осведомленных людей, каждый из которых счастлив привнести маленький кусочек известной ему информации. Ведущие и ведомые остались.

Пользователям всех бесплатных веб-сервисов следует понимать простую истину: Wikipedia, Twitter, YouTube, Facebook, Google, LiveJournal, Яндекс не нужны Ваши деньги, Вы для них не Клиент, Вы – продукт, который они продают. А кого продают? Рабов!!! А рабам платят? Нет!

Социальные сети – это просто новая форма массового производства, только еще более извращенная. Нанимать менее квалифицированный персонал по наименьшим ставкам – вот его один из основных законов. И все общество все больше и больше затачивается под это: образование, законы, компании... Генри Форд рулит до сих пор!

В своем журнале, начиная с февраля 2008 года, я написал несколько постов, задаваясь одним вопросом: "Кому удастся обратить эти невиданные перемены в свою пользу? Кто станет новыми монополистами?". Для себя на этот вопрос я ответил: монополистами станут те, кто заведет настоящий роман с малообеспеченными Потребителями.

А помните, с чего начинался тренд? Новаторские бизнес-модели розничных дискаунтеров Wal-Mart и Target позволили им занять 75% совокупного объема их рынка, бюджетные авиаперевозчики в той же Америке отхватили 55% рынка авиаперевозок. Cemex – цементный король, стал монополистом, улучшая жизненные условия бедняков Мексики. Grameen Bank – поднялся на микрокредитовании жителей Юго-Восточной Азии.

Сегодня новостная лента полна сообщений из мира внимания к малообеспеченным:

  • Adidas запускает в Индии кроссовки по $1 за пару;
  • Nokia анонсировала супербюджетные мобильники Nokia 101 и Nokia 100 по цене около €20;
  • В Индии выпущен планшетник Aakash, который сегодня стоит около $40, но уже сейчас на rbc висит новость о том, что он должен подешеветь до $10…

Россия так же в тренде. Два примера на память: "Русский стандарт" (каждому россиянину кредитную карту), и… МММ (каждый гражданин – партнер :).

Вы хотите работать на фабрике? Я точно не хочу! Вы хотите создать фабрику? А я точно не хочу! Мне нравится работать и жить в окружении Незаменимых людей.

Недавно, проезжая по городу, увидел рекламу известного рекрутингового сайта. "У нас 229 000 зареганных!", с гордостью заявляют они. А мне так тяжело всегда удавалось найти Незаменимых. Просто большинство заточены под один шаблон: я готов у вас выполнять то, что я умею, но с зарплатой на 10% больше, чем у предыдущего фабриканта.

Наступила эра социальных работников. Не в смысле работающих на пенсионеров и убогих, а в смысле работающих за минимальное вознаграждение в мире социальных сетей, которые все больше и больше превращаются в безжалостную машину эксплуатации. Для честности надо сказать, что социальные профсоюзы, тоже имеют место быть, но их активность ничтожна в сравнении с тиранией соцсетей. Поскольку сети сегодня больше разъединяют, чем объединяют. Ценность денег уступила место ценности отношений. Социальные сети переродились. И последние прогнозы их развития только подчеркивают весь ужас картинки.

То, что раньше являлось основой личности – личные эмоции, интеллект, личная собственность – сегодня нас всего этого незаметно, под наши восхищенные возгласы, лишают. Потоковые сервисы – вот новомодный тренд: книги, музыка, кино... все не у тебя на полке, а у кого-то на сервере... Мало того, теперь становится стыдно говорить о том, что у тебя индивидуальный опыт прослушивания, просмотра…, сейчас важен социальный контекст – кто еще слушает, смотрит, носит "это". Вот и на Гуглмэпс люди начали отмечать себя в момент соития… Важно не что ты чувствуешь, а с кем. И мы так рады когда находим единомышленников, радующихся в унисон потреблению продуктов массовой культуры вызывающие одинаковые эмоции. Из личного, нам оставили типовую квартиру, мебель из опилков и долги.

Социальные сети все больше убивают в нас индивидуальность, превращая в стадное животное. В послушные стадные животные! Тебе не нравится Фейсбук? Да, как такое может быть? Ты не в тусовке! Соцсеть фильтрует информацию через круг общения. В результате человек становится невосприимчивым к внешним сигналам. Индивидуумы превращаются в толпу. А толпой управлять легко.

Вы в тренде: Вы член толпы?

promo eduardk апрель 14, 2013 23:22 9911
Buy for 200 tokens
П ервая мечта священна! Вы помните Занимательную физику Я.И.Перельмана? Многие не любили физику, но только не эту книгу! В ней описывалось волшебство, к которому даже взрослые не оставались равнодушными! И когда 25 лет назад я захотел сделать свои лекции по физике студентам Уральского…
Comments 
(Удалённый комментарий)
11-янв-2012 01:40 pm
Выживают только параноики - я в этом смысле поддерживаю точку зрения Эндрю Гроув (Intel) ))
(Удалённый комментарий)
11-янв-2012 02:02 pm
Конечно, можно быть "в тренде" и являться "членом толпы", но оставаться индивидуальностью.

Но, однозначно большинство такими не будет. А даже индивидуалисты могут быть легко введены в заблуждение. Вспомните отрезвляющие 80 и 90-е, когда много умных людей все же сбросили пелену совковости.

Быть клиентоориентированным - это не быть проституткой (еще одна провокация ))). Все не угодишь.
Да, есть вполне определенная польза в использованнии данных инструментов, но только до поры, когда они начинают превращать Клиентов в рабов. Именно об этом пост.
16-янв-2012 09:49 pm
Бизнес вспоминает про социальное только когда социальное начинает угрожать его существованию.
17-янв-2012 01:48 am
это здесь щас о чем?
17-янв-2012 09:21 pm
О стенаниях бизнеса по поводу рабства клиентуры.
11-янв-2012 02:18 pm
очень хорошо рядом с этими пламенными словами смотрятся значки "лайк" четырех социальных сетей :)
11-янв-2012 02:24 pm
Да, а Вы наблюдательный :)
А как еще легче всего быстрее распостранить вирус трезвости? Используя соцсети!
11-янв-2012 05:12 pm - сильно
на amazon.com куча книг о том как продвигать себя в соц сетях. Но судя по всему даже американцы еще не определились с правильным цветом таблетки.
11-янв-2012 05:24 pm - Re: сильно
Да, это так и есть!

Об опасности никто и слышить не хочет, у всех только одни восторги и доллары в глазах...
11-янв-2012 08:42 pm
Новое здесь только то, что привычная стадность (как конформистская стадия развития личности) проявилась публично. Поэтому она так заметна. Плюс, стало проще находить стадо по интересам.

Забавно будет посмотреть, когда в тренде стада окажется индивидуальность...
12-янв-2012 01:59 am
а какие могут быть варианты развития?
16-янв-2012 09:47 pm
Никаких. В смысле развития. )) Будет псевдоиндивидуализм, построенный на отличиях от других, а не на внутренней индивидуальности. Собственно, это в какой-то степени уже наблюдается. Тот факт, что размер социальной сети несопоставимо больше размера окружения человека в реальной жизни, позволяет организовываться и существовать разным группам с минимальными отличиями.Нет?
17-янв-2012 01:44 am
боюсь, что Вы заблуждаетесь, Вы рассматриваете только одно направление влияния. На самом деле группу людей (особенно оч большую) со схожими взглядами всегда возглавляет кто-то и пользуется ей. И мы видим, что в 99% происходит это совсем не в целях той самой группы. Псоледние арабские революции не убеждают?
17-янв-2012 09:38 pm
Я рассматриваю психологию развития личности. При чем тут арабские революции и использование группы? Одной большой группой управлять и проще и сложнее, чем несколькими маленькими. Но, по факту, в любой большой складываются неформальные маленькие. Так что все равно. Даже более того, когда не надо тратить ресурсы на выявление этих неформальных групп, работать с массами еще проще.

Если брать стадии развития личности, то, как правило, стоящие более высоко рулят стоящими ниже. В частности, в типичной (неэкстремистской) социальной сети есть просто тусовщики-конформисты и утилизаторы-рационалисты. Вторые всегда ищут, как использовать окружающий мир для достижения _своих_ целей. И используют. Они, кстати, не обязательно лидеры )) В экстремистских сетях конформисты-фундаменталисты (порядок!) строят под высшие силы банальных отморозков. А фундаменталистами (возможно!) рулят утилизаторы-рационалисты ))

Edited at 2012-01-17 21:39 (UTC)
18-янв-2012 03:24 am
Блин, какие термины :)
Скажу еще раз вещь очевидную. Хозяин тот, кто юзает. Это еще Аристотель определил в Метафизике. Поэтому все остальные "лидеры" совсем не лидеры, а инструменты в руках настоящих владельцев общин. Я вкладываю в понятие "лидер" не тот, за кем идет толпа, а кто ей реально управляет, в том числе и калифом на час. Я вижу что в целом тут у нас наблюдается много точек соприкосновения в позициях.

Кроме того, я перечитал всю ветвь наших коментов и нигде не нашел и намека на то, что Вы "рассматривали психологию развития личности" - везде речь шла о группах.
18-янв-2012 06:12 am
Термины - популяризаторские, ярлычно-обозначающие. Я не уверен, что есть смысл оперировать в этом блоге ценностными мемами Спиральной динамики или стадиями развития самости Кук-Гройтер или интегральной моделью Кена Уилбера.

Группа состоит из личностей. Конечно, группа обладает собственной эмерджентностью, но личностей не отменяет.

Про понятие лидера - нет вопросов. Согласен. Разве что... Явный и неявный лидеры могут достигать перепендикулярных друг другу целей. И оба успешно. Так что управляют оба ))
18-янв-2012 06:28 am
Акцент на том, что цели обоих "лидеров" - это не есть цель индивидуума в группе, которую они возглавляют, а значит идет прямая или косвенная манипуляция личностью.
Плюсом, это тоже лучше меня знаете: психология толпы - это не продолжение психологии личности. Это совсем другое "образование". В частности, толпой легче управлять, чем личностью.
В итоге, соцсети в сегодняшнем обличии являются инструментом манипуляции личности. И я только об этом.
Спасибо Вам за интересный диалог.
11-янв-2012 09:19 pm
Кем быть - выбор каждого. Зрелая личность в соцсетях не растворится.
Думаю, что со временем баланс так или иначе восстановится - без настоящих буйных все равно ни куда :)
12-янв-2012 02:05 am
Действительно, это другая сторона паранои :)
Когда Гитлер пришел к власти коммунисты в Германии думали так же..., а потом оказались в лагерях... Помнится у нас побаловшись НЭПом Сталин быстро определил место для "буйных". Вне системы - враг системы!
Один из великих говорил, что история учит тому, что ничему не учит :(
12-янв-2012 09:05 am
В конечном счете и Гитлер и Сталин и их детища были сметены внешними силами. Согласен - цена за эксперименты была заплачена огромная. Но если дистанцироваться - это лишь дополнительная иллюстрация, что выстроить по настоящему стабильную систему очень тяжело.
Этих двоих пережили и Цукерберга и Ко переживем :) (сравнение с натяжкой конечно :)
12-янв-2012 10:35 am
Ага, расскажите это репрессированным :(
Одних уж нет, другие - далече с поломанными судьбами...

Я не за Прогресс, я за конкретную Личность беспокоюсь
17-янв-2012 07:41 am - СВЯЗИ ИЛИ УПОРНЫЙ ТРУД?
User alex_s_k referenced to your post from СВЯЗИ ИЛИ УПОРНЫЙ ТРУД? saying: [...] лжается. Очередной камушек в корзинку разлагающего действия социальных сетей на бизнес и мораль [...]
31-янв-2012 07:42 pm - НОВАЯ ЖИЗНЬ С ПОНЕДЕЛЬНИКА
User monsoon55 referenced to your post from НОВАЯ ЖИЗНЬ С ПОНЕДЕЛЬНИКА saying: [...] Синяя или красная таблетка?  [...]
2-фев-2012 03:26 pm - НОВАЯ ЖИЗНЬ С ПОНЕДЕЛЬНИКА
User miracle_in_life referenced to your post from НОВАЯ ЖИЗНЬ С ПОНЕДЕЛЬНИКА saying: [...] Синяя или красная таблетка?  [...]
9-фев-2012 06:46 pm - Facebook vs LiveJournal
User vvshishlyaev referenced to your post from Facebook vs LiveJournal saying: [...] сеть. Это анти-социальный проект". Мне особо добавить нечего. И я пришел к аналогичному выводу [...]
21-мар-2012 05:42 pm - НОВАЯ ЖИЗНЬ С ПОНЕДЕЛЬНИКА
User anticrisis1984 referenced to your post from НОВАЯ ЖИЗНЬ С ПОНЕДЕЛЬНИКА saying: [...] Синяя или красная таблетка?  [...]
This page was loaded сент 15 2019, 5:53 pm GMT.